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Déclarer un sinistre

Nos collaborateurs et collaboratrices expérimentés du centre des sinistres vous aideront volontiers: Lundi - Vendredi 08h00 - 17h30. En cas d’assistance et en cas d’urgence, nous vous assistons à tout moment (7j/7 et 24h/24) au numéro de téléphone suivant.

Clients avec polices Helvetia:
En cas de sinistre: +41 58 280 3000
 

Clients avec polices Nationale Suisse:
En cas de sinistre: 00800 6004 6004
ou +41 61 275 20 21 (payant)

Autres renseignements

Quel sinistre concerne quelle assurance?

On vous a volé quelque chose? Vous avez eu un accident ou votre maison a été endommagée? Quoi qu’il soit arrivé, vous trouverez ci-après un aperçu présentant l’assurance qui s’applique selon le type de sinistre survenu.

Sinistre – la vue d'ensemble

Dommage au pare-brise?

Il n’est pas nécessaire de remplir la déclaration de sinistre. Il suffit de nous appeler pendant les horaires de bureau (de 8h00 à 17h30). Nous nous chargeons pour vous d’organiser la réparation immédiate du pare-brise ou son remplacement.

Réparation efficace du pare-brise

  • aucune perte de bonus
  • gain de temps grâce à une moindre durée de réparation
  • aucune défaillance du véhicule
  • préservation de l’environnement
  • aucune franchise (sur accord)
  • aucun séjour en atelier
  • aucune perte de vignette autoroutière
  • libre choix du lieu et de la durée de réparation

 

    

Helvetia – en tête pour le règlement des sinistres

À l’issue de l’enquête de satisfaction 2016 de Comparis.ch, l’Helvetia Assurance auto a remporté la première place pour l’évaluation du règlement des sinistres. Bonus.ch confirme également la haute qualité du règlement des sinistres et le bon service à la clientèle.

Votre assureur suisse.

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