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Aggiornamento 15.02.2012; Copyright by Helvetia Assicurazioni

Impressum / Contatto

Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA
Dufourstrasse 40
CH-9001 San Gallo

Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni sulla Vita SA
St. Alban-Anlage 26
CH-4002 Basilea

T 058 280 1000
F 058 280 1001


E-mail WebMaster (solo per problemi d’ordine tecnico).

Disposizioni giuridiche e condizioni

Nel momento in cui vi collegate a questo sito web, dichiarate di accettare senza riserve le disposizioni e le condizioni indicate qui di seguito.

Informazioni

I nostri siti web contengono molte informazioni concernenti la nostra impresa, le nostre prestazioni di servizio e i nostri prodotti. Queste informazioni non costituiscono comunque un invito o un’offerta in senso giuridico né una raccomandazione di conclusione di un atto giuridico di qualsiasi genere.

La Helvetia non fornisce alcuna garanzia (né esplicitamente né implicitamente) riguardo alla correttezza, completezza ed attualità delle informazioni e opinioni pubblicate sui siti web della Helvetia. In particolare, la Helvetia non è tenuta ad eliminare dai siti web le informazioni non più attuali né a contrassegnarle esplicitamente come tali. Le opinioni espresse e altre informazioni pubblicate non sono da intendersi quale ausilio in materia di decisioni in ambito legale, fiscale o altro.

Tutela dei diritti d’autore e copyright

La tutela dei diritti d’autore si estende all’intero contenuto dei siti web della Helvetia Assicurazioni.

La pubblicazione delle informazioni contenute nei siti web della Helvetia è destinata esclusivamente a un uso privato, nonché a scopi informativi. Tali informazioni possono essere scaricate soltanto a fini non commerciali. Senza previa autorizzazione scritta della Helvetia non è consentito procedere a una riproduzione, parziale o totale, trasmissione (per via elettronica o in altro modo), modifica, connessione né a un’utilizzazione, per scopi pubblici o commerciali, dei siti web della Helvetia. Singole pagine o parti delle stesse possono essere scaricate e stampate a condizione che non vengano eliminati gli avvisi di copyright né altre denominazioni registrate.

La Helvetia non si assume responsabilità alcuna né garantisce che l’impiego, da parte dell’utente, di materiale pubblicato sui siti web non possa comportare una lesione dei diritti di terzi non appartenenti al Gruppo Helvetia né affiliati allo stesso.

Senza previa autorizzazione esplicita della Helvetia non è consentita alcuna implementazione di un link in un sito web di terzi, che rimanda a un sito web della Helvetia.

Altre esclusioni della responsabilità

La Helvetia non garantisce che le informazioni, il software, i documenti, altro materiale e altri dati, accessibili tramite i suoi siti web, siano esenti da virus o altri programmi dannosi.

La Helvetia non risponde in alcun caso di eventuali danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, né di eventuali danni conseguenti, che si verificano in seguito all’utilizzazione di informazioni o di materiale provenienti dai siti web, oppure all’accesso, tramite link, ad altri siti web. Questa esclusione della responsabilità si estende ugualmente ai danni imputabili ai servizi Internet, nonché all’abuso ad opera di terzi. Al riguardo, la Helvetia sottolinea in particolare il rischio di infezioni da virus e di attacchi mirati da parte di hacker.

Dai siti web della Helvetia è possibile accedere, tramite link, ad altri siti web, non allestiti dalla Helvetia. La Helvetia non è responsabile del contenuto né della disponibilità di tali siti web, né tanto meno approva o conferma le informazioni contenute nei siti web in questione.

Destinatari

L’accesso ai siti web della Helvetia è precluso alle persone soggette a ordinamenti giuridici che per qualsiasi motivo vietano l’accesso ai siti Internet.

Le informazioni e i prodotti pubblicati tramite Internet dalla Helvetia Assicurazioni Svizzera (Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, San Gallo, ed Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni sulla Vita SA, Basilea), sono valide esclusivamente per le persone e le ditte domiciliate o con sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, salvo diversamente specificato.

Modifiche

La Helvetia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i propri siti web.

Diritto applicabile e foro competente

Tutti i rapporti giuridici risultanti dall’accesso ai siti web della Helvetia sono soggetti al diritto svizzero, nella misura in cui interessano delle società della Helvetia in Svizzera. Unico foro competente è San Gallo o Basilea. Qualora risultino interessate altre società del Gruppo Helvetia, si applica il diritto vigente presso la sede della società interessata. In tal caso, foro competente è la sede della società interessata.

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Disposizioni in materia di protezione dei dati / Privacy

Registrazione dei dati d’accesso

Al momento dell’accesso a un sito web della Helvetia vengono eventualmente utilizzati cookie o web bug specifici, al fine di ottenere dati sull’uso del sito web in questione. Per la salvaguardia della sicurezza, i dati d’accesso sottoelencati possono essere memorizzati in un log file:

– indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP)
– nome utente (UserID)
– data e ora del collegamento
– nome del file consultato (URI consultato)
– stato di accesso (OK, contenuto parziale, documento non trovato, ecc.)
– pagina web da cui è avvenuto il collegamento (top-level domain come ∗.ch, ∗.fr, ∗.com)
– browser utilizzato
– sistema operativo utilizzato
– dati immessi dall’utente
– dati attinenti alla transazione

Questi dati non sono accessibili a persone non autorizzate, né comunicati a terzi unicamente nella misura in cui ciò è imperativamente richiesto in virtù di disposizioni legali o regolamentari. La Helvetia analizza i dati in forma rigorosamente anonima e a fini esclusivamente statistici, ad esempio per appurare il numero di visite al sito in determinati giorni. Non viene effettuata una valutazione ad personam a meno che i dati siano esplicitamente e deliberatamente messi a disposizione dall’utente.

Utilizzazione e protezione dei dati personali

Durante il collegamento a un sito web della Helvetia o un contatto o una comunicazione per via elettronica, i dati dell’utente sono di norma trasmessi attraverso una rete pubblica, accessibile a chiunque e inoltre, a volte, circolano sulla rete internazionale anche se mittente e destinatario si trovano entrambi nello stesso Paese (Eccezioni: vedere Avvertenze per l’utilizzazione / Requisiti di sistema).

 I vari pacchetti di dati sono trasmessi in forma cifrata, tuttavia mittente e destinatario non sono criptati. Non si può pertanto escludere che i dati inviati in questa forma possano essere visualizzati da terzi e consentano di risalire al contatto con la Helvetia La Helvetia non può quindi assumersi alcuna responsabilità al riguardo.

Per motivi tecnici non è possibile garantire il carattere confidenziale dei dati trasmessi via e–mail. Per questa ragione la Helvetia non accetta ordini per operazioni o transazioni (ad es. conclusioni di contratti) impartiti per via elettronica.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali registrati online all’interno della Helvetia, si ricorre anche all’utilizzo di reti di dati dotate di firewall standardizzati e protette da password. Ai dati personali possono accedere unicamente le collaboratrici e i collaboratori della Helvetia, provvisti di una relativa autorizzazione e adeguatamente istruiti nell’uso di dati personali confidenziali. La Helvetia si sforza di proteggere con ogni mezzo le banche dati da intrusioni, perdite, abusi o falsificazioni; dato che il trasferimenti dei dati attraverso world wide web non avviene in modo confidenziale, la Helvetia non può garantire che dei dati trasmessi vadano persi o pervengano erroneamente al destinatario sbagliato. La Helvetia non può quindi assumersi alcuna responsabilità o garanzia per questi casi dannosi.

La Helvetia adotta in ogni caso tutti i provvedimenti idonei a garantire che i dati personali non siano accessibili a terzi, ad eccezione dei partner che forniscono servizi agli utenti per incarico della Helvetia. La Helvetia si accerta che i partner in questione siano vincolati a disposizioni in materia di protezione dei dati equivalenti.

I dati personali, inoltrati alla Helvetia, vengono registrati unicamente per una specifica finalità d’impiego chiaramente delimitata. I dati personali registrati possono, ad esempio, essere utilizzati per fornire all’utente prodotti o servizi su misura, per presentare all’utente prodotti e servizi che potrebbero interessarlo oppure semplicemente per una comunicazione per altri scopi. I dati personali restano registrati fintanto che la finalità d’impiego lo esige, sempre nel rispetto, comunque, di eventuali disposizioni legali applicabili in materia di obbligo del segreto professionale.

Link ad altri siti web

Le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati sono applicabili esclusivamente ai siti web della Helvetia. Per poter garantire un servizio online sensibile alle esigenze degli utenti, la Helvetia offre sui propri siti web dei cosiddetti collegamenti ipertestuali, che rimandano ad altri siti. La Helvetia non esercita alcun influsso su tali siti allestiti da terzi, per cui declina ogni responsabilità riguardo a correttezza, completezza e legalità di relativi contenuti e offerte.

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Avvertenze per l’utilizzazione / Requisiti di sistema

I requisiti tecnici seguenti dovrebbero garantirvi un accesso immediato e ottimale al nostro sito web.

A. Aspetti generalis

Browser

Un funzionamento ottimale è garantito con un browser Internet Explorer 7.0 e più recente, Mozilla Firefox 3.6 e più recente o Safari 5.0 e più recente. Agli utenti di Mac consigliamo Safari o Mozilla Firefox.

Risoluzione dello schermo

La risoluzione minima dello schermo dovrebbe essere di 1024 x 768 pixel.

Numero di colori

Si consiglia un numero minimo di 32’000 colori (15 bit; profondità di bit); la maggior parte dei notebook soddisfa questo requisito.

JavaScript

In determinati ambiti vengono impiegati JavaScript e Java. Per poter utilizzare tutte le funzioni, dovete quindi attivare JavaScript e Java nel vostro browser.

Flash

Adobe Flash Player è un plug–in per browser multipiattaforma. È installato ormai su oltre il 98% dei desktop dotati di connessione a Internet.

File PDF

I documenti sono memorizzati nel formato Adobe ⁄ Acrobat Reader (download)

Pop–Up

In alcune sezioni vengono utilizzati dei pop–up. Per visualizzarli, disattivate il blocco pop–up o accettate i pop–up.

Perdita di qualità

Se i requisiti tecnici minimi summenzionati non risultano pienamente soddisfatti, non siamo più in grado di garantire un accesso ottimale al nostro sito web. Se sussistono dei problemi di visualizzazione malgrado i requisiti di sistema siano soddisfatti, non esitate a contattare direttamente il nostro WebMaster.

B. Avvertenze speciali sulle singole applicazioni

B.1 LPPonline

Citratura: LPPonline può essere utilizzato solo in maniera cifrata (con codifica almeno SSL 128).

Impostazioni del browser: per LPPonline è necessario abilitare l’uso dei cookie (viene prodotto un cookie di sicurezza). Inoltre il browser deve possedere la funzione «mailto».

Firewall: per LPPonline deve essere abilitata soltanto la connessione «https» sulla porta 443.

B.2 Extranet/portali

In seguito al login utente ci si trova nell’area protetta dell’Helvetia Assicurazioni (https, con codifica). Ulteriori disposizioni in materia di protezione dei dati conformemente all’accordo partner.

E–mail WebMaster (solo per problemi d’ordine tecnico).

(Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, San Gallo, ed Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni sulla Vita SA, Basilea. Tutti i diritti riservati.)

La Sua Assicurazione svizzera.

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