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Wählen Sie in der App «PROFIL» und dann «AENDERN».
Sie sehen dies im «Verlauf» der Schadenübersicht an Ihrem PC. Zur Übersicht gelangen Sie, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, welchen Sie nach einer neuen oder angepassten Schadenmeldung erhalten haben.
Helvetia kontaktiert Sie zudem innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Schadenmeldung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter transport.schaden@helvetia.ch und geben uns das Schadendatum sowie unter welchem Namen (Versicherungsnehmer) Sie den Schaden gemeldet haben, an. Danach erhalten Sie den Link erneut.
Ja, im «ARCHIV» unserer App kann der entsprechende Schaden ausgewählt (BEARBEITEN), mit weiteren Daten ergänzt und an die interne E-Mail-Adresse gesendet werden.
Ja, das ist möglich. Dazu wählen Sie in der App im Profil «Helvetia» anstelle «Interne E-Mail-Adresse».
Ja, das ist möglich. Bitte wählen Sie bei der Schadensmeldung unter «Schadensart» den Begriff «Andere» aus und geben Sie unter «Bemerkungen» an, welche Police (z.B. Motorfahrzeug) betroffen ist.
Wenn Ihnen ein neuer Schaden oder Anpassungen per App gemeldet werden, erhalten Sie per E-Mail eine entsprechende Information mit einem Link zu den Schadendaten. Diese E-Mail können Sie an Ihren Makler weiterleiten, welcher den Link ebenfalls öffnen kann.
Bitte kontaktieren Sie uns unter transport.schaden@helvetia.ch
