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Clara ist der erste KI-gestützte Chatbot, der auf der ChatGPT-API von OpenAI aufbaut. Als KI-Chatbot verwendet Clara komplexe Algorithmen und maschinelles Lernen von ChatGPT des Herstellers OpenAI, um auf Ihre Fragen und Antworten zu reagieren. Dabei kann es zu falschen Angaben durch Clara kommen. Antworten von Clara mit Unterstützung von ChatGPT von OpenAI sind daher rechtlich nicht bindend und es gibt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen daher, sich grundsätzlich direkt bei Helvetia oder unserer Versicherungsberatung über die verschiedenen Deckungen zu informieren und eine individuelle Beratung in Anspruch zu nehmen.

Wir können bestimmte Muster in Ihrem Chatverlauf erkennen, um die Fähigkeit von Clara zur Beantwortung Ihrer Fragen zu verbessern. Dazu können beispielsweise Themen, Vorlieben oder Interessen gehören, die aus Ihrem Chatverlauf abgeleitet werden.

Der Chatbot mit ChatGPT von OpenAI ist durch geistige Eigentumsrechte, einschließlich Urheberrechte, geschützt. Kopie, Modifikation oder Verbreitung des Chatbots ohne Genehmigung des Rechteinhabers ist nicht erlaubt.

Handlungen wie Belästigung, Diffamierung oder Verletzung von Rechten Dritter durch die Nutzung des Chatbots sind nicht erlaubt und Verstöße gegen diese Regeln können geahndet werden.

Unser Chatbot nutzt ChatGPT von OpenAI. Dabei sammeln wir nur Daten, die für die Bereitstellung des Chatbot-Dienstes erforderlich sind. ChatGPT kann personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erfassen und verarbeiten, wenn diese von Ihnen im Chat eingegeben wurden. Wir sammeln oder speichern diese persönlichen Daten, die Sie identifizieren könnten, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer, jedoch nicht systematisch. Wenn Sie keine personenbezogenen Daten an den Chatbot weitergeben möchten, können Sie dies tun, indem Sie keine personenbezogenen Daten in den Chatverlauf eingeben. Geben Sie also in Ihrer Unterhaltung am besten gar keine persönlichen Informationen ein, um komplett sicher zu sein. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, verwenden wir diese nur für den Zweck, für den Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir verwenden keine Cookies, um Ihre Interaktion mit dem Chatbot zu verfolgen.

Durch die Nutzung von Clara nehmen Sie zur Kenntnis und erkennen an, dass Ihre Interaktion mit Technologie aus und in den Vereinigten Staaten bearbeitet wird. Es gelten die Bestimmungen von OpenAI unter www.openai.com/policies.

Wir halten diese Hinweise laufend aktuell. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um sicherzustellen, dass Sie mit den aktuellen Datenschutzpraktiken vertraut sind.

Falls Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@helvetia.ch oder informieren Sie sich unter www.helvetia.ch/datenschutz.

Wenn Sie nicht mit den Nutzungsbedingungen oder den Hinweisen zum Datenschutz einverstanden sind, sollten Sie Clara nicht nutzen.

Wir haben diese alternative Chatbot-Version entwickelt, um unsere Services noch besser zu machen. Wenn Sie mit einer Angabe von Clara nicht zufrieden sind oder andere Fragen haben, melden Sie sich bitte über conversational@helvetia.ch.