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Distinc­tions – la qualité pour convaincre

L’assurance est une question de confiance. Nous vous proposons une offre solide d’assurances et l’excellence de notre service. Helvetia montre toute l’étendue de ses prestations lors du règlement des sinistres.

Nous réalisons des enquêtes régulières de benchmarking qui passent la qualité de nos processus au crible et nous soumettent à l’évaluation de nos clients.

Engagement sportif et culturel

Helvetia attache la plus grande importance à la qualité des opérations réalisées au quotidien, comme le montrent les excellents résultats issus des études les plus diverses. Helvetia assume en outre sa responsabilité sociale et s’engage dans de nombreux domaines, que ce soit le sport, l’art, la musique ou d’autres projets culturels. Découvrez en détail l’engagement d’Helvetia et apprenez plus par le rapport sur la Corporate Responsability.

Logo amPuls market research

Satisfaction des clients excellente

Helvetia réalise régulièrement des enquêtes et états des lieux concernant la satisfaction et la fidélisation de différents groupes de clients. Ces mesures échelonnées dans le temps sont organisées séparément selon les domaines de produits.

Helvetia s’est classée dans les trois premiers de l’enquête du Swiss Broker Panel sur les projets de collaboration (LPP, prévoyance privée et Non-vie).

Dans l’étude de valeur de référence d’amPuls, Helvetia se classe au troisième rang en termes d’image globale et à la première place pour la qualité du service, la qualité du conseil et l’engagement en faveur des clients.

Logo Comparis Assurance automobile

Satisfaction des clients élevée en assurance auto

Avec une note globale de 5.2, l’assurance auto Helvetia a reçu une bonne évaluation de comparis.ch dans le sondage de satisfaction actuel. Le règlement des sinistres, la compétence et la disponibilité des collaborateurs ont plus particulièrement été bien évalués.

Logo Comparis Assurance ménage et RC

Assurance inventaire du ménage et responsabilité civile privée

Helvetia est également créditée de bonnes notes pour l’assurance inventaire du ménage et l’assurance responsabilité civile privée auprès de Comparis et Bonus.ch.

Notamment en ce qui concerne la compétence et la disponibilité des collaborateurs, la disponibilité et le règlement rapide et compétent en cas de sinistre, Helvetia a obtenu des bonnes notes.

Logo bonus.ch Assurance auto

Service clientèle et prestations d’assurance remarquables

Dans le sondage de satisfaction 2017 de bonus.ch, l’assurance auto Helvetia obtient la note de 5.2. La satisfaction clientèle, dont notamment le traitement des sinistres, a été particulièrement bien noté.

Logo moneyland.ch Assurance voyage

Assistance, assurance voyage à la 1ère place

Une comparaison des coûts indépendante, réalisée par Moneyland.ch, a classé l'assurance voyage - Helvetia Assistance - pour les adolescents et les jeunes adultes de moins de 25 ans, à la 1ère place parmi toutes les compagnies d’assurance.

Découvrez l'Assurance Jeunesse.

Logo Comparis Hypothèques

Encore une bonne note dans les hypothèques

Avec la note de 5.1, nous avons une nouvelle fois obtenu une bonne évaluation face à 24 concurrents. Le service comparatif sur Internet comparis.ch réalise régulièrement une enquête de satisfaction auprès de ses utilisateurs pour savoir ce qu’ils pensent des prestations de leur établissement hypothécaire. Plus de 2’200 personnes ayant participé au dernier sondage se sont exprimées sur différents critères, sur la base desquels une note d’ensemble a été calculée.

Trouvez plus d'informations sur notre site des hypothèques.

Logo Most Attractive Empolyers

Dans le top 100 des employeurs

Près d’un demi-million d’étudiants dans le monde participent chaque année à l’enquête pour désigner les meilleurs candidats parmi les employeurs potentiels. En Suisse, l’enquête 2014/2015 a enregistré un nouveau record de participation: 12’016 futurs diplômés des 49 principales hautes écoles se sont exprimés sur leurs perspectives de carrière et l’attractivité des employeurs.

Logo Best Recruiter

Best Recruiters

Helvetia a reçu le prix de «Best Recruiter» de Suisse et du Liechtenstein à Zurich. Helvetia a obtenu 85.5 points sur 100, soit plus que tous les autres 517 employeurs évalués.

Logo Best of Corporate Publishing

L'argent pour le Blog Helvetia

Le Blog Helvetia a remporté l’argent au concours «Best of Corporate Publishing» (BCP). Des représentants de l’équipe Corporate Media et de l’agence Crafft Kommunikation ont reçu le célèbre prix mercredi soir à Hambourg. Avec plus de 650 publications soumises, le BCP est le plus grand concours pour la communication d’entreprise en Europe.

Nous savions dès le printemps que le jury du BCP avait retenu le Blog Helvetia parmi les trois meilleures innovations européennes dans le domaine des médias sociaux. Les plates-formes «Electronic Beats» de Deutsche Telekom et «vigozone» de l’AOK Rhénanie/Hambourg étaient également nominées. C’est l’AOK qui a reçu le trophée d’or.

Le Blog Helvetia a également remporté l’argent aux Econ Awards 2013 à Berlin dans la catégorie «Médias numériques».

Le jury du célèbre prix de communication a décerné l’argent au Blog Helvetia parmi onze concurrents dans la catégorie «Médias numériques». À l’occasion d’un gala festif au Humboldt Carré de Berlin, le président du jury Klaus Rainer Kirchhoff a remis au responsable d’Helvetia Assurances le trophée tant convoité. Le jury a motivé sa décision en précisant que le Blog Helvetia «remplit de vie le monde supposé aride de l’assurance» et est un «moyen de communication d’entreprise très réussi».

Best Improver dans l’engagement en faveur de l’environnement

L’organisation Carbon Disclosure Project (CDP) a décerné une récompense à Helvetia Groupe lors de sa conférence annuelle, dans la catégorie «Best Improver». CDP met ainsi à l’honneur la transparence générale d’Helvetia dans ses rapports sur les données relatives au climat.

Helvetia participe à l’enquête annuelle de CDP depuis l’exercice 2008. Helvetia attribue le bond réalisé en 2012 à plusieurs facteurs. Pour la première fois, la compagnie d’assurances a effectué un relevé complet de toutes les sources d’émissions concernées tout au long de la chaîne de création de valeur. De plus, le groupe dispose d’une offre d’assurances relatives aux technologies durables, tient compte des critères écologiques pour ses biens immobiliers et intègre les aspects climatiques dans la gestion du risque et la stratégie de l’entreprise.

Stefan Loacker, CEO d’Helvetia Groupe, est heureux de cette distinction. «Elle confirme que nous avons choisi la bonne voie en nous engageant vis-à-vis du changement climatique.» Helvetia Groupe va s’attacher, dans les années à venir, à encore améliorer sa gestion environnementale et à se fixer des objectifs climatiques plus réalistes et ambitieux.

www.cdp.net

Transaction nationale la plus impressionnante: reprise de Nationale Suisse

Suite à la reprise de la compagnie d’assurance Nationale Suisse, qui opère également au niveau international, Helvetia s’est vu décerner l’Award «Best national M&A transaction». Le rachat de Nationale Suisse pour une valeur de transaction d’USD 1.6 milliard place Helvetia parmi les premiers assureurs suisses et accroît considérablement son importance sur le marché européen grâce au regroupement des forces. L’acquisition lui ouvre surtout des opportunités de croissance supplémentaires sur le marché international ainsi qu’un fort potentiel de synergies.

Plus d'informations sur Best national M&A transaction

Distinction «Best Practice» pour nos prévisions d’évolution des valeurs

L’I.VW-HSG a vérifié notre méthode de calcul et les hypothèses sous-jacentes et a confirmé que les prescriptions de l’ensemble de règles sont entièrement respectées. Helvetia est ainsi la première société à avoir développé et introduit cette méthode profitable aux clients pour les solutions de prévoyance liées à des participations avec garantie.

La garantie offerte sous forme d’une protection de base est un élément essentiel des produits liés à des participations Plan de garantie et Plan de versement. Le premier avantage de ce type de produit réside à vrai dire dans les opportunités de rendement. Le client souhaite pouvoir s’appuyer sur les prévisions les plus réalistes possibles quant aux performances auxquelles il peut s’attendre, autrement dit sur l’évolution future des valeurs de son placement de capital, et ce parfois à très long terme.

En raison des incertitudes concernant les évolutions sur le marché des taux et des titres, les pronostics peuvent être plus ou moins haussiers ou baissiers selon le scénario du marché sous-jacent. La proposition illustre par conséquent trois scénarios des évolutions futures possibles des valeurs.

Prix du meilleur projet interne Identity & Access Management

Dans le domaine de l’informatique, nos efforts ont également débouché sur des solutions de pointe primées bénéficiant d’une reconnaissance internationale. À l’occasion de l’«European Identity Conference» en 2009, un jury composé d’analystes renommés – dont Kuppinger, Cole & Partner, l’un des analystes les plus éminents de l’Identity Management – a récompensé la gestion des rôles et des autorisations d’Helvetia pour le meilleur projet interne IAM / GRC.

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