Les cookies et les cookies tiers sont activés sur cette page afin de vous offrir le meilleur service possible et de vous fournir des informations et des offres. En utilisant les pages Internet de Helvetia, vous acceptez et consentez le traitement de données par Helvetia. Pour plus d'informations - y compris comment désactiver les cookies - voir la politique en matière de protection des données.

  • Je suis intéressé par
    Veuillez vérifier votre connexion Internet
    N’hésitez pas à nous contacter. Au formulaire de contact
Tirage au sort - Helvetia fête ses 160 ans

Célébrez avec nous et gagnez de superbes prix.

Participer maintenant
Conseils d’experts
Véhicules & voyage
Personnes privées

Assurance voyage: choisir la couverture adéquate

Panne de voiture, vol de bagages, séjour hospitalier: les accidents de voyage ne sont pas seulement très ennuyants mais aussi très coûteux. Quelle assurance est conseillée et quelles précautions faut-il prendre avant le départ?

27 juin 2017, Texte: Fabian Weidmann, photo: iStock

Un voyageur avec un sac à dos
Une bonne couverture d’assurance s’impose lorsque l’on voyage beaucoup ou longtemps.

De nombreuses agences de voyage et sites de réservation en ligne proposent des assurances valables le temps d’un voyage. Les clients qui réservent un vol ou un hôtel peuvent souscrire simultanément une assurance annulation contre un supplément. Celle-ci les indemnise s’ils ne peuvent pas partir ou sont contraints d’interrompre leur voyage.

Mais ce type d’assurance a des inconvénients: les contrats sont souvent relativement coûteux et doivent être conclus à chaque voyage. Les grands voyageurs seront mieux servis avec une assurance annuelle. Celle-ci est valable pour tous les voyages et sa durée peut être allongée à volonté. Helvetia propose l’assurance voyage «Assistance». La police inclut une assurance frais d’annulation, une assistance aux personnes et une assistance véhicules à moteur (informations complémentaires: voir ci-dessous).

Vérifier les prestations incluses

Il est important de savoir quels événements sont couverts avant de signer le contrat. Un voyageur qui se rend dans des régions à activité volcanique devrait par exemple opter pour une assurance qui prenne réellement en charge les frais supplémentaires liés à l’hébergement et à l’allongement du séjour ainsi que d’autres dépenses.

Puisque les «frais d’annulation» et l’«assistance aux personnes» sont inclus dans la police, Helvetia Assistance prend en charge les frais supplémentaires du voyage retour jusqu’au domicile du client en Suisse, les frais d’hébergement, les repas et les frais d’annulation. Ces prestations sont fournies non seulement en cas d’éruption volcanique, mais aussi en cas de tremblement de terre, de tsunami, d’ouragan, de rayonnement radioactif, de guerre, de grève, de troubles politiques et de soulèvements de populations.

Vol de bagages: que faire?

Même les voyageurs qui ne quittent pas leurs bagages des yeux peuvent se faire duper par des voleurs rusés. Il est vivement conseillé de déclarer les vols à la police locale afin qu’elle puisse rédiger un rapport. La compagnie d’assurance demande généralement ce rapport au client avant de l’indemniser pour le préjudice subi.

Les bagages sont habituellement couverts par l’assurance inventaire de ménage si la police assure le «vol simple à l’extérieur». Mais attention: la somme des dommages couverts diffère d’une assurance à l’autre. Un voyageur qui emmène un appareil photo coûteux ferait mieux de se protéger contre le vol à l’extérieur avec une somme d’assurance adéquate.

Attention lors des voyages dans les pays à risque

Même dans les destinations de vacances généralement réputées stables, la situation politique peut être rapidement bouleversée. Pour éviter les risques inutiles, il est préférable de bien s’informer de la situation actuelle avant de partir. Le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) fournit des informations en continu sur divers pays et sur la sécurité des touristes qui s’y rendent. Financièrement parlant, en tout cas, les pays à risque ne valent pas le détour: les voyageurs qui se rendent dans un pays explicitement déconseillé par le DFAE ne bénéficient d’aucune couverture d’assurance en cas de problème.

Dans certains pays, les États-Unis par exemple, les soins médicaux peuvent coûter jusqu’à cinq fois plus cher qu’en Suisse. Or, l’assurance de base de la caisse maladie verse au maximum le double du tarif du canton de domicile. Même chose pour l’assurance-accidents. Il est donc important de vérifier si les couvertures individuelles sont suffisantes pour faire face aux conséquences d’un accident ou d’une maladie ou s’il est nécessaire de souscrire une assurance complémentaire.

helvetia-reiseversicherung

Assurance voyage

Helvetia Assistance réunit trois assurances partielles: l’assurance frais dʼannulation indemnise le voyageur qui doit renoncer à son départ pour cause de maladie, dʼaccident ou de décès. L’assistance aux personnes prend en charge les travaux de recherche, de dégagement et de sauvetage. Lʼassistance véhicules à moteur paie le dépannage, le remorquage ou le rapatriement du véhicule, de même que le sauvetage et le dégagement des passagers victimes d’un accident. L’assurance assistance est valable toute l’année et couvre non seulement les vacances et les voyages, mais aussi les sorties du week-end, les excursions d’une journée, les événements en tout genre et les concerts. Les clients qui prennent les trois polices bénéficient d’un rabais de combinaison de 25%.

Recommander cette page
Veuillez vérifier votre connexion Internet

Autres articles