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Questions des lecteurs
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Couverture de l'assurance voyage

Une valise bleue
Est-ce-que l'assurance rembourse les annulations de voyage d'un proche? Est-ce-que le repatriement suite à un accident ou une malade est couvert par l'assurance?
Pouvez-vous me confirmer que vous remboursez à 100% les annulations de voyages pour des motifs tels que maladie, décès d’un proche et que vous rapatriez les assurés suite à un accident ou une maladie de partout dans le monde rapidement en vous chargeant des formalités logistiques et administratives?
Question posée par Michel T., Laconnex 18.03.2014

Claude Ducry, Responsable centre sinistres ouest, Helvetia Assurances
Givisiez 20.03.2014

Cher Monsieur T.

Nous vous remercions beaucoup pour votre question. Vous trouverez ici les conditions générales relatives à notre assurance assistance. Comme vous pouvez le constater, les événements assurés sont en outre les maladies, accidents ou le décès de la personne assurée mais aussi de l’accompagnant, d’un proche de la personne assurée ou du remplaçant de la personne assurée à son poste de travail. Les prestations assurées sont entre autres les frais d'annulation. Après le début du voyage, les frais de rapatriement jusqu’à l’adresse de résidence habituelle du preneur d’assurance sont assurés.

Nous espérons que vous avez reçu les informations voulues et vous prions d'agréer l'expression de nos sentiments distinguées.

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