Les cookies et les cookies tiers sont activés sur cette page afin de vous offrir le meilleur service possible et de vous fournir des informations et des offres. En utilisant les pages Internet de Helvetia, vous acceptez et consentez le traitement de données par Helvetia. Pour plus d'informations - y compris comment désactiver les cookies - voir la politique en matière de protection des données.

  • Je suis intéressé par
    ?
    La recherche n'est pas disponible pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
    N’hésitez pas à nous contacter. Au formulaire de contact






Déplacement
Voyages

Assurance pour le voyage: souscrire lors de la réservation ou pour toute l’année?

Panne de voiture, vol de bagages, séjour à l’hôpital: les incidents de voyage sont non seulement très ennuyeux, mais aussi très coûteux. Quelle assurance est conseillée et quelles précautions faut-il prendre avant le départ?

20 juin 2019, texte: Esin Ezer, photo: iStock

Un voyageur avec un sac à dos
Une bonne couverture d’assurance s’impose lorsque l’on voyage beaucoup ou longtemps.

De nombreuses agences de voyage et sites de réservation en ligne proposent des assurances valables le temps d’un voyage. Moyennant un supplément, les clients qui réservent un vol ou un hôtel peuvent souscrire simultanément une assurance annulation. Celle-ci les indemnise s’ils ne peuvent pas partir ou sont contraints d’interrompre leur voyage.

Mais ce type d’assurance présente des inconvénients: elle doit non seulement être souscrite individuellement pour chaque voyage, mais elle est aussi généralement assez coûteuse. Les personnes voyageant fréquemment sont souvent mieux couvertes avec une assurance annuelle. Celle-ci est valable pour tous les voyages et sa durée peut être prolongée à volonté. Helvetia propose l’assurance voyage «Assistance» comprenant plusieurs assurances partielles (voir infobox ci-dessous).

Vol de bagages: que faire?

Même les voyageurs qui ne quittent pas leurs bagages des yeux peuvent se faire duper par des voleurs rusés. Il est vivement conseillé de déclarer les vols à la police locale afin qu’elle puisse rédiger un rapport. La compagnie d’assurance demande généralement ce rapport au client avant de l’indemniser pour le préjudice subi.

Les bagages sont habituellement couverts par l’assurance inventaire de ménage si la police assure le «vol simple à l’extérieur». Mais attention: la somme des dommages couverts diffère d’une assurance à l’autre. Un voyageur qui emmène un appareil photo coûteux ferait mieux de se protéger contre le vol à l’extérieur avec une somme d’assurance adéquate.

Attention lors des voyages dans les pays à risque

Même dans les destinations de vacances généralement réputées stables, la situation politique peut être rapidement bouleversée. Pour éviter les risques inutiles, il est préférable de bien s’informer de la situation actuelle avant de partir. Le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) fournit des informations en continu sur divers pays et sur la sécurité des touristes qui s’y rendent. Financièrement parlant, en tout cas, les pays à risque ne valent pas le détour: les voyageurs qui se rendent dans un pays explicitement déconseillé par le DFAE ne bénéficient d’aucune couverture d’assurance en cas de problème.

Dans certains pays, les États-Unis par exemple, les soins médicaux peuvent coûter jusqu’à cinq fois plus cher qu’en Suisse. Or, l’assurance de base de la caisse maladie verse au maximum le double du tarif du canton de domicile. Même chose pour l’assurance-accidents. Il est donc important de vérifier si les couvertures individuelles sont suffisantes pour faire face aux conséquences d’un accident ou d’une maladie ou s’il est nécessaire de souscrire une assurance complémentaire.

Helvetia Assistance réunit trois assurances partielles:
L'assurance annulation Prend en charge les frais si un voyage ne peut pas être effectué ou doit être retardé pour cause de maladie, d'accident ou de décès. 
L'assistance aux personnes Rembourse, entre autres, les frais des opérations de recherche et de sauvetage, ainsi que les frais supplémentaires en cas d’interruption prématurée d'un voyage.
L'assistance véhicules à moteur Prend en charge les frais de dépannage, de remorquage ou de rapatriement du véhicule, de même que le sauvetage et le dégagement des passagers après un accident. Elle couvre également les frais de réparation et de remplacement des véhicules de location d’un montant inférieur ou égal à CHF 5000. Sur demande, les frais de dépannage, de remorquage et de rapatriement ou de location de motocycles et de vélos électriques (avec et sans plaque de contrôle) peuvent également être assurés.

Assurance voyage

Italie, Crète, Portugal: découvrez le monde au fil de vos voyages. Avec l’assurance voyage d’Helvetia, vous bénéficiez d’une solide couverture pour votre famille et vous-même, quelles que soient vos activités.

Vérifier les prestations incluses

Il est important de savoir quels événements sont couverts avant de signer le contrat. Un voyageur qui se rend dans des régions à activité volcanique devrait par exemple opter pour une assurance qui prenne réellement en charge les frais supplémentaires liés à l’hébergement et à l’allongement du séjour ainsi que d’autres dépenses. Si les prestations «frais d’annulation» et «assistance aux personnes» sont incluses dans la police, Helvetia Assistance couvre les frais d’annulation ou les frais supplémentaires du voyage engagés en cas de départ retardé.

En cas d'interruption du voyage, les frais supplémentaires du retour au domicile du client en Suisse, les frais d’hébergement, les repas ainsi que les prestations non utilisées en raison d'une interruption prématurée du voyage sont indemnisés par l’assistance aux personnes. Cela ne s'applique pas par ailleurs seulement aux éruptions volcaniques, tremblements de terre, tsunamis, guerres, grèves, etc., mais également au cas où une personne proche du voyageur est victime d'un accident, meurt ou tombe gravement malade.

Recommander cette page
Veuillez vérifier votre connexion Internet

Autres articles