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À tester: signaler par chat le vol d’un vélo

La dernière chose que l’on souhaite, après un vol, c’est une assurance compliquée et tatillonne. Chez Helvetia, vous pouvez signaler le vol de votre vélo par smartphone, en répondant à quelques questions – et l’indemnisation vous est versée immédiatement!

30 janvier 2018,  auteur: Fabian Weidmann, Foto: iStock

Un smartphone et quelques questions suffisent à traiter parfaitement un sinistre.

Les progrès du numérique nous facilitent souvent la vie; de plus en plus de transactions et de tâches peuvent s’accomplir n’importe où sur téléphone mobile. Chez Helvetia, nous sommes convaincus que les assurances ne doivent pas faire exception. C’est pourquoi nous élaborons des solutions simples, qui fonctionnent sans papier, sur tous les appareils.

Nous sommes le premier assureur en Suisse à proposer le règlement des sinistres par chatbot. Le chat est disponible sur smartphone 24 heures sur 24 et prend environ 90 secondes – versement du montant du sinistre inclus. Le service de chatbot est proposé dans un premier temps aux clients germanophones qui souhaitent déclarer le vol d’un vélo.

Une personne tient un smartphone dont l’écran affiche un échange de questions-réponses.

Essayez notre chatbot!

Testez vous-même la simplicité avec laquelle les clients d’Helvetia peuvent désormais déclarer le vol d’un vélo. Nous mettons à votre disposition un chatbot de démonstration en exclusivité sur la page Facebook de l’agence générale de Liestal. Lancez la démo maintenant. Elle est ouverte à tous les clients d’Helvetia et aux personnes intéressées. Il vous suffit d’avoir un compte Facebook et l’application Facebook Messenger. Nous attendons votre avis avec impatience!

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