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Agilité et innovation grâce au soutien aux start-ups

Helvetia collabore avec des start-ups pour devenir plus agile et innovante, conformément à la stratégie helvetia 20.20. D’une part, Helvetia soutient ses propres collaborateurs dans leurs idées et projets, de l’autre, nous renforçons notre coopération avec de jeunes entrepreneurs externes.

21 mai 2018, texte: Martin Tschopp, photo: Helvetia

Une femme est sur une scène devant une audience
Grâce à notre incubateur interne, nous aidons nos collaborateurs à élaborer et mettre en œuvre leurs idées d’entreprise.

Helvetia se prépare à affronter le futur grâce à la stratégie helvetia 20.20. Dans ce cadre, elle coopère judicieusement avec des start-ups pour devenir plus agile et innovante et s’orienter au mieux vers sa clientèle. Tout d’abord, les collaborateurs d’Helvetia développent leurs propres idées et innovations grâce à l’incubateur interne. Helvetia y met à disposition des ressources, du savoir-faire et des infrastructures. De plus, Helvetia se tourne systématiquement vers de jeunes entrepreneurs, notamment dans le domaine de l’InsurTech. Avec son propre Venture Fund, elle investit dans les projets de jeunes entrepreneurs ambitieux. Enfin, nous engageons ponctuellement des coopérations sans participation afin de mieux répondre aux besoins des clients.

De la start-up interne à l’entreprise autonome

mitipi est actuellement la start-up la plus célèbre issue de l’incubateur Helvetia. Son objectif? Prévenir les cambriolages grâce à un colocataire virtuel, «Kevin». «Kevin» simule les ombres et les bruits de pseudo-habitants pour dissuader les cambrioleurs. À l’origine, le projet avait été conçu comme une prestation complémentaire aux assurances; il est depuis devenu une entreprise autonome d’Helvetia.

Soutenir des start-ups externes

Helvetia investit pour soutenir non seulement ses collaborateurs créatifs, mais également des start-ups extérieures liées à son cœur de métier, par le biais du Venture Fund. PriceHubble en est un bon exemple: cette jeune pousse fournit diverses prestations d’analyse de données immobilières fondées sur l’apprentissage automatique, comme l’estimation de biens immobiliers en ligne. Pour calculer les prix, la plateforme tient compte de l’emplacement géographique et de la desserte, mais aussi, par exemple, de la pollution sonore.

Une interaction innovante avec les clients

Helvetia collabore également avec des start-ups sans adopter de participation, par exemple pour travailler sur les interfaces clients. C’est ainsi que grâce à un projet pilote, il est devenu possible de signaler le vol d’un vélo par chatbot, via Facebook Messenger. Le sinistre est alors traité automatiquement, 24 heures sur 24, et le versement des indemnités est déclenché en moins de deux minutes. Ce service est proposé en partenariat avec la start-up berlinoise Rasa, spécialisée dans l’intelligence artificielle au service du dialogue, qui a récemment récolté des financements à hauteur de plus de 1.1 million de dollars US.

Un autre exemple de nouvelles formes d’interaction avec les clients est le conseil par vidéo-tchat. Grâce à la signature électronique, il est même possible de signer un contrat sur son smartphone, pendant le conseil en ligne. Pour ce service, Helvetia utilise la plateforme de Flexperto; cette coopération existe depuis mi-2017, et le système devrait être étendu petit à petit à l’ensemble de la Suisse.

Une coopération avec digitalswitzerland

Outre les coopérations directes avec les start-ups, Helvetia est également membre actif de digitalswitzerland. Cette organisation s’engage selon la philosophie du «start-up enablement», l’objectif étant de renforcer la coopération entre les jeunes pousses et les acteurs bien établis. digitalswitzerland organise notamment des «bootcamps», qui permettent à des entreprises comme Helvetia de rencontrer de nouvelles start-ups et de bâtir des partenariats avec de jeunes entrepreneurs du monde entier.

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