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La mission d’Anna Tanner: faire connaître Helvetia

Il existe probablement des tâches plus simples que d’enthousiasmer de jeunes étudiants pour les assurances. Or c’est précisément la mission d’Anna Tanner et Rado Simeunovic, de l’équipe Helvetia HSG: faire connaître et aimer Helvetia auprès des étudiants de l’Université de Saint-Gall.

20 novembre 2017, texte: Linda Zampieri, photos: Sarah Büchel / mad

Ce n’est pas facile d’obtenir un rendez-vous avec Anna Tanner: elle n’est pas souvent à son bureau, explique cette jeune Schaffhousoise, mais constamment en déplacement pour son travail ou ses études. Anna tout comme Rado Simeunovic font partie de l’équipe Helvetia HSG, dont le but est de faire connaître et aimer Helvetia auprès des étudiants de l’Université de Saint-Gall. À cette fin, ils offrent des conseils en assurances et organisent des manifestations diverses. «C’est surtout lors de la semaine d’accueil que nous arrivons à éveiller l’intérêt des étudiants pour Helvetia», explique Anna.

Le défi: susciter l’intérêt pour les assurances

Anna et Rado étudient tous les deux à l’Université de Saint-Gall – condition indispensable pour faire partie de l’équipe Helvetia HSG. D’après Anna, il n’est pas difficile d’entamer la discussion avec les étudiants – mais beaucoup plus d’éveiller leur intérêt pour les assurances! Ce qui complique la chose, c’est que beaucoup d'étudiants ne voient pas encore l'intérêt de contracter une assurance. Et pourtant, Anna et son compère parviennent tout de même à éveiller l’intérêt de leurs condisciples.

Dissiper les appréhensions

Chaque semestre, Anna et Rado obtiennent près de 100 rendez-vous de conseil. Le but étant de dissiper les appréhensions innées des étudiants vis-à-vis des questions d’assurance. La stratégie d’Anna: ne pas voir son interlocuteur comme un client, mais plutôt comme un ami. Elle écoute et pose des questions ciblées, et a tôt fait de découvrir ce qui lui tient à cœur. Et le succès est au rendez-vous: «Je reçois beaucoup de retours positifs. Si j’arrive à éveiller l’intérêt, c’est à moi que les personnes s’adresseront en premier lieu», se réjouit Anna. Elle en est convaincue: le premier pas est franchi. Il s’agit maintenant de faire connaître l’équipe Helvetia HSG auprès de toute la communauté estudiantine. Et la voilà déjà repartie vers un autre entretien…

Semaine d’accueil

Avant chaque début de semestre, les nouveaux étudiants de l’Université sont conviés à la semaine d’accueil. Durant cette semaine, en petits groupes, ils s’attaquent à une étude de cas concrète sur un sujet d’actualité. Cette année, c’est la réforme Prévoyance vieillesse 2020 qui est abordée. Les collaborateurs Helvetia les aident à traiter les énoncés complexes et, à la fin de la semaine, évaluent les différents groupes.

Visionnez les reportages de TVO sur la semaine d’accueil 2017!  

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