Les cookies et les cookies tiers sont activés sur cette page afin de vous offrir le meilleur service possible et de vous fournir des informations et des offres. En utilisant les pages Internet de Helvetia, vous acceptez et consentez le traitement de données par Helvetia. Pour plus d'informations - y compris comment désactiver les cookies - voir la politique en matière de protection des données.

  • Je suis intéressé par
    Veuillez vérifier votre connexion Internet
    Malheureusement, nous n’avons trouvé aucune entrée correspondante.
    N’hésitez pas à nous contacter. Au formulaire de contact










Sinistres
Personnes privées
Logement & propriété

Une cave inondée après des intempéries à Zofingen

Début juillet, de violents orages ont inondé de nombreuses caves et sous-sols à Zofingen (AG), dont celui de la famille Schatt. Notre expert en sinistres Patrick Kellerhals s’est rendu sur les lieux, armé d’un déshumidificateur et d’une douche mobile.

24 juillet 2017, texte: Ulrich Willenberg, photos: Ulrich Willenberg

Début juillet, lorsque Marcel Schatt descend dans sa cave, il n’en croit pas ses yeux: de l’eau...partout. Un bouillon boueux sort des évacuations de la salle de bain. Appelé en urgence, le voisin l’aide à stopper le flux et à pomper l’eau. Rapidement, les premières conséquences de l’inondation se font voir: la chape est gondolée et les carreaux se détachent.

Assurer le retour à la normale

Patrick Kellerhals, expert en sinistres chez Helvetia, a pris en charge la coordination des travaux, tout de suite après les intempéries. Un terme revient souvent dans son discours: «agir». «La situation est très pénible pour la famille. D’autant plus que la vie normale est impossible, la salle de bain étant totalement inutilisable.» Pour Patrick Kellerhals, il est donc primordial d’aider la famille à revenir à une certaine normalité. Le problème de la douche est vite résolu: une douche mobile, comme celles que l’on utilise sur les chantiers. L’idée est venue de Franziska Schatt, et Helvetia a immédiatement pris les frais à sa charge. Un jour plus tard, la douche mobile était installée. Pour que le taux d’humidité revienne à la normale dans la cave, Patrick Kellerhals a installé un déshumidificateur. «Pour éviter que l’humidité n’endommage la maçonnerie», explique l’expert.

Une aide rapide, sans formalités

Franziska Schatt est soulagée que quelqu’un ait assuré la coordination des travaux et entrepris toutes les démarches nécessaires: «Nous dépensons beaucoup pour l’assurance; parfois, ça nous fait un peu mal. Mais quand une telle catastrophe se produit, on est vraiment content de bénéficier d’une aide si rapide et si professionnelle!» Patrick Kellerhals ne pouvait pas espérer de meilleur compliment: «Ce sont ces moments qui nous donnent du plaisir à l’ouvrage.»
 

Violentes intempéries à Zofingen (AG)

Le 8 juillet 2017, un violent orage a surpris Zofingen (AG). À certains endroits, il est tombé jusqu’à 80 litres de pluie par mètre carré, en deux heures. Fortes précipitations, glissements de terrain et grêle ont causé d’importants dégâts. Les dommages s’élèvent actuellement à près de 110 millions de francs.
 

Recommander cette page
Veuillez vérifier votre connexion Internet

Autres Articles