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Etudiants et diplômés

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Formation

«Initiative personnelle, responsabilité et autonomie – nous attachons une grande importance à ces qualités».

Vous poursuivez des études dans une haute école spécialisée ou à l’université, les affaires d’assurance vous intéressent et vous voulez vous faire une première impression ou démarrer une carrière dans l’assurance?

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Interlocuteur pour les étudiants / diplômés: Sarah Müller, spécialiste Gestion de la relève, téléphone 058 280 4487.

Portrait

«Initiative personnelle, responsabilité et autonomie – nous attachons une grande importance à ces qualités».

michaela-huser

Nom: Michaela Huser

Formation: Insurance Trainee Program

Lieu de travail: Bâle  

Pourquoi as-tu décidé de suivre un programme Insurance Trainee chez Helvetia?

Après mes études d’économie politique, sciences politiques et économie d’entreprise, qui couvraient un vaste domaine, le programme Insurance Trainee était idéal pour entrer dans la vie active. Le programme me donne l’occasion unique de passer par différents services chez Helvetia et découvrir les rouages du monde de l’assurance. Le fait de pouvoir organiser les trois modules comme bon me semblait m’a particulièrement plu. Le principe de solidarité et le fonctionnement du secteur de l’assurance m’impressionnent aussi depuis longtemps. Helvetia est une compagnie d’assurance porteuse d’une tradition qui jouit d’une excellente réputation dans la société. À ce titre, elle réunit les meilleures conditions pour offrir un accès au monde de l’assurance.

Quel est à ce jour ta meilleure expérience chez Helvetia?

Je garde en mémoire le séminaire «fit for insurance» de trois jours à l’HSG de Saint-Gall. Le programme était chargé mais des plus intéressants. Nous avons découvert en détail le métier de l’assurance et avons eu la possibilité de nouer de premiers contacts avec des professionnels de l’assurance aux diverses spécialités. J’ai alors compris à quel point le secteur de l’assurance est varié, complexe et passionnant.

Pourrais-tu nous décrire ton domaine d’activité, ta mission?

Je suis le premier module de ma formation au service Développement du marché et des affaires du domaine de marché Prévoyance entreprises. Les travaux de ce service sont très variés et ils dépendent beaucoup des projets et de la saison. J’assure entre autres l’observation quotidienne et à long terme du marché ainsi que l’observation de la concurrence. J’aide aussi les collègues de mon team à entretenir et optimiser les plateformes électroniques, à organiser des événements et à mener des travaux d’analyse et de stratégie.

À ton avis, quelles sont les qualités requises pour suivre cette formation?

Selon moi, le plus important est de s’intéresser au métier de l’assurance et d’avoir la volonté et la motivation de comprendre son fonctionnement. Par ailleurs, puisque l’on peut organiser le programme, c’est-à-dire les trois modules, en toute liberté, il est essentiel de prendre des initiatives et d’être curieux pour réussir le programme. La Gestion de la relève aide les trainees à organiser les modules. Mais, pour trouver le module le plus adéquat, il faut aussi découvrir par soi-même les différents services et domaines. Pour ce faire, il faut parfois prendre les devants.  

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Nom: Daniel Signer

Formation: Insurance Trainee Program

Lieu de travail: Saint-Gall  

Décris brièvement ton champ d’activité/domaine de tâches.

À mon avis, ce qui rend ce travail si passionnant et constitue l’essence de notre travail, c’est que nous accompagnons trois produits d’assurance tout au long de leur cycle de vie. Nous nous chargeons d’une part de la gestion des produits. Nous avons par exemple remanié notre assurance installations photovoltaïques. Mais nous assurons aussi toute la distribution: nous rendons visite aux clients, nous démarchons la clientèle et nous répondons aux demandes des clients. Nous sommes constamment en quête de solutions, qui peuvent aller plus loin que les CGA* classiques. Nous avons là une certaine liberté. Nous «souscrivons» des cas compliqués seuls et, en cas de sinistre, nous collaborons toujours étroitement. Cela rend le travail extrêmement intéressant. C’est aussi la raison pour laquelle mes journées sont si variées. Je suis très heureux de pouvoir poursuivre cette activité dans une «fonction officielle» à l’issue du programme Insurance Trainee.

Tu es souvent sur un site pour placer un produit, tu rencontres des gens différents et tu dois mettre en pratique l’ensemble de tes connaissances. Où as-tu acquis ces connaissances?

Par le learning by doing. Je n’y connais absolument rien en technique. Vraiment, quand j’ai commencé, je n’avais pas la moindre connaissance. Je ne voyais pas la différence entre un panneau photovoltaïque et des installations solaires, et je ne savais même pas qu’il y en avait une. Mon chef m’a dit: «Écoute, si je ne te jette pas à l’eau, tu n’apprendras jamais à nager». J'ai assisté à la visite chez un client. J’ai regardé comment ça se passait, puis très vite j’ai pu y aller seule. De plus, j’ai eu une introduction à l’assurance choses pendant un mois. C’était très intensif, mais aussi très enrichissant.

Qu’est-ce qui t’a agréablement surprise – qu’est-ce que tu apprécies particulièrement?

Cette humanité. C’est quelque chose que j’avais déjà ressenti lorsque je suis venue pour le premier entretien de présentation. On rentre et on se dit «Grüezi». Lorsqu’on entre chez Helvetia, on s’y sent tout de suite bien. Le courant passe bien entre les gens et il faut y veiller. C’est quelque chose de très positif, ça me plaît énormément.

Tout à l’heure, tu as parlé de liberté, un mot qui rime souvent avec responsabilité. Que penses-tu de la responsabilité qui t’est déléguée?

L’étendue de la responsabilité est vraiment parfaite. À mon ancien travail, j’avais déjà l’habitude d’être responsable d’une mission sans être toujours contrôlée de près. Il est clair que la liberté va de pair avec la responsabilité. Si je change de lieu de travail, je veux assumer une certaine responsabilité le plus vite possible. Car savoir qu’on est maintenant compétent pour quelque chose est également un facteur de motivation. Lorsque quelque chose marche bien, j’en suis responsable et lorsque quelque chose va mal, je le suis également.

* Conditions générales d’assurance

L’avenir

Débuter sa carrière professionnelle chez Helvetia

Avec notre offre destinée aux diplômés de hautes écoles, nous recherchons de manière ciblée nos cadres et spécialistes de demain. La formation approfondie pendant l’année de formation ou la spécialisation dans le cadre d’un stage vous permettent de vous concentrer sur des champs d’activités appropriés et de développer vos compétences techniques.

Possibilités de perfectionnement

Employeur moderne, l’Helvetia attache une grande importance à la formation et au perfectionnement. Vous pouvez suivre des cours internes dans différents secteurs. De plus, nous soutenons largement les formations continues en externe.

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