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Riches de nos 160 années d’existence et de succès, nous considérons l’avenir avec beaucoup d’optimisme. Quels sont nos objectifs? Accompagner nos clients de manière encore plus personnalisée, nous ouvrir à de nouveaux horizons et tirer profit des atouts du numérique. Fidèles à nos trois axes stratégiques: flexibilité, innovation, orientation clients. Faisons donc le chemin ensemble!
Que signifie «flexibilité, innovation, orientation client» pour nous, sur le terrain? 20 collaborateurs de différents domaines ont suivi l’appel «Devenez les explorateurs de notre culture» et ont examiné à la loupe les comportements culturels chez Helvetia. Pour ce faire, ils se sont posé des questions passionnantes: Où faisons-nous déjà preuve d’agilité? Quels obstacles nous reste-t-il à surmonter pour renforcer encore davantage notre orientation client? Pourquoi l’innovation est-elle dans certains domaines plusfacile que dans d’autres?
Au cours de leur «Expédition Helvetia», les explorateurs de notre culture, outre les entretiens qu’ils ont eus, ont également fait la connaissance de nouveaux et nouvelles collègues, et découvert d’autres secteurs de l’entreprise. Les résultats de ces entretiens ont permis de formuler des hypothèses qui serviront ensuite à nourrir la réflexion de chacun sur ses propres schémas comportementaux.
Discuter de ces hypothèses, c’est là une excellente base pour le développement ultérieur de notre entreprise. Ces discussions peuvent par ailleurs contribuer de manière déterminante à la mise en œuvre de la stratégie helvetia20.20. Depuis la diffusion des résultats, plus de 2000 collaborateurs d’Helvetia ont déjà fait parvenir un retour d’information relatif aux hypothèses élaborées.
L’analyse des explorateurs de notre culture ne fait que commencer. Pour nous confronter ensemble de manière active aux hypothèses élaborées, nous avons mis en place sur nos sites un programme d’ateliers et d’échanges:
Des collaborateurs de tous les niveaux hiérarchiques et domaines échangent, dans le cadre de brèves réunions, sur des sujets spécifiques liés à la culture, et élaborent ensemble des «propositions de changement». Celles-ci sont rapidement mises en œuvre et accompagnées dans les différents domaines.
Pendant 30 minutes, des experts internes et externes discutent de sujets revêtant une importance stratégique pour Helvetia. Après une séance de questions, les collaborateurs ont la possibilité de parler entre eux et d’approfondir les sujets abordés dans le cadre d’un repas debout.
De nombreux aspects du thème «changement de culture» ont un lien direct avec celui du «leadership». C’est pourquoi les cadres actuels et futurs seront sensibilisés et formés activement en ce sens.
Un changement de perspective est...
Nous en sommes convaincus: un changement de culture ne peut être efficace que porté par chacun-e d’entre nous. L’audace, l’ouverture à la nouveauté et la capacité de porter un regard critique sur ses habitudes et sur soi-même sont ainsi des qualités que nous apprécions tout particulièrement chez nos collaborateurs actuels et futurs.
