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Avec mon team, j'organise la transformation numérique du cœur de métier d'Helvetia, façonnant ainsi l'avenir pour nos clients. Par transformation numérique, nous entendons non seulement l'instauration de nouveaux points de contact, comme la déclaration de sinistre par l'intermédiaire d'un chatbot. Nous essayons aussi de mieux comprendre les besoins des clients et d'organiser les processus de manière plus efficace.
Mes tâches couvrent un très large éventail, et mes journées sont extrêmement variées. Je peux au quotidien collaborer au sein de mon team, mais aussi à l'extérieur avec des experts chevronnés. Façonner ensemble le succès d'Helvetia - cela me motive chaque jour un peu plus.
Rester soi-même, toujours voir le verre à moitié plein et avoir du plaisir!