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Jeunesse

Christoph Fritschi relie IT et collaborateurs

Christoph Fritschi veut simplifier la vie des collaborateurs Helvetia dans le domaine IT. En tant que Business Analyst, il recense les besoins des services spécialisés et élabore des solutions informatiques sur mesure. Le jeune homme de 26 ans nous parle de ses derniers projets et du grand écart entre études et travail.

10 julliet 2017, texte: Christoph Fritschi, photo: Katrin Meier

En tant que Business Analyst, je suis responsable des aspects techniques des projets informatiques. J’agis comme intermédiaire entre notre cœur de métier et l’informatique et m’engage pour qu’au sein du secteur IT, nous identifions et mettions en œuvre les besoins de nos clients internes dans les services spécialisés. Parallèlement, j’essaie de familiariser les collaborateurs aux fonctionnalités informatiques.

L’aspect passionnant de cette mission est de pouvoir échanger avec beaucoup d’interlocuteurs variés. Souvent, nos donneurs d’ordre n’ont aucune idée de la façon de résoudre les problèmes ou des possibilités dont ils disposent. C’est là que nous intervenons en recherchant et en appliquant des solutions ciblées. Ce faisant, nous faisons toujours passer les clients finaux en priorité − nous voulons les sensibiliser au thème de l’assurance avec simplicité. Dans le cadre de nos projets, nous misons sur «SCRUM», une méthode de gestion de projet souple qui repose sur la flexibilité, plutôt que sur des règles strictes et une documentation fastidieuse.

Mon projet phare: le développement d’une boîte à idées

L’une de mes meilleures expériences fut un projet que j’ai eu la chance d’encadrer durant le programme Trainee chez Helvetia. Il s’agissait de développer une boîte à idées pour les idées des collaborateurs. Nous devions concevoir une boîte à la fois simple à utiliser et attractive pour les collaborateurs. Cette plateforme nous a permis de mettre sur pied un nouveau type de génération d’idées au sein d’Helvetia. Désormais, les services spécialisés peuvent intégrer tous les collaborateurs dans la recherche de solutions. L’introduction de cet outil fut une réussite totale: les 200 premiers jours ouvrables, nous avons reçu plus d’idées qu’en trois ans avec l’ancienne application.

Le grand écart entre études et travail

Après ma scolarité, j’ai déjà travaillé pour une assurance dans le cadre d'un apprentissage d’employé de commerce. Après un Bachelor en informatique économique, j’ai réintégré le secteur dans le cadre du programme Trainee d'Helvetia. Depuis septembre 2016, je prépare un Master en parallèle à mon travail − lui aussi en informatique économique. C’est à la fois un véritable défi et un vrai plaisir de concilier mes études et mes projets au sein d’Helvetia. Le modèle de temps de travail flexible d’Helvetia, qui me libère de toute contrainte spatiale et temporelle, est absolument idéal dans ma situation.

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