Home Instead: a casa invece che alla casa di riposo

Heidi Weiss è felice. Come ogni giorno, poco prima delle undici, aspetta alla finestra Susann Anderegg. La vede arrivare da lontano in bicicletta e la saluta con la mano. Trascorrerà in sua compagnia le due ore successive: insieme le due donne cucinano, mangiano, giocano a Yatzy e vanno a bere un caffè alla pasticceria Abderhalden. Susann Anderegg lavora come CAREGiver presso Home Instead. La sua attività consiste nel prendersi cura delle persone anziane al loro domicilio, in un ambiente familiare.

Una rete locale

Con un diploma di direttore d’istituzione sociale e sociosanitario, Thomas Aepli dirige da sei anni la sede del lago di Costanza, autorizzata anche a offrire servizi Spitex. I 70 dipendenti, per la maggior parte collaboratori sanitari della Croce Rossa, si occupano di circa 70 pazienti nel comprensorio di San Gallo/Turgovia. «I nostri collaboratori si distinguono per un’elevata competenza sociale, sono motivati, affidabili e degni di fiducia», afferma Thomas Aepli.

Fornelli e chiacchiere

Spesso l’incarico assistenziale inizia con la cura dopo un’ospedalizzazione, poi viene mantenuto, spiega Thomas Aepli. Home Instead sottostà al CCL per il settore del prestito di personale e offre assistenza 24 ore su 24. Un intervento dura al minimo due ore, per un massimo illimitato. L’offerta comprende l’aiuto nell’igiene personale e l’accompagnamento nella quotidianità, quindi fare la spesa, cucinare e pranzare insieme, giocare, chiacchierare. «Strutturiamo le giornate degli anziani e diamo una mano ai familiari che si occupano di loro», spiega Thomas Aepli.

Assistenza professionale

«Siamo il servizio ambulante che si prende il tempo», commenta Thomas Aepli. Il motto di Home Instead è proprio non lavorare sotto pressione, bensì cercare di soddisfare i desideri individuali delle persone. «A differenza delle cure, l’assistenza agli anziani non ha ancora raggiunto lo stesso grado di riconoscimento pubblico, tantomeno sul piano finanziario», spiega Thomas Aepli. Organizzare l’assistenza alle persone molto anziane contando solo sui familiari diventa sempre più difficile. «Ci vorrebbero più offerte e reti professionali» conclude con convinzione.

60 anni nella stessa casa

Heidi Weiss vive da 60 anni in centro a Wattwil. «Qui sto davvero bene; ho Schnurrli e la signora Anderegg» dice ridendo. «Questa è la mia vita, il mio nido, perché dovrei andarmene?» E oggi la partita di Yatzy l’ha nuovamente vinta lei.