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Apprendistato di opera­tore/-trice per la comuni­cazione con la clien­tela AFC

Marc Rauber
Marc Rauber
L’apprendistato triennale per diventare operatore/-trice per la comunicazione con la clientela (profilo E o M) ti consentirà di comunicare in maniera professionale con i nostri clienti.

Gli operatori per la comunicazione con la clientela sono richiesti nelle aziende che conferiscono grande rilevanza alla soddisfazione dei loro clienti, proprio come noi. Affinché il grado di soddisfazione sia elevato, il cliente e le sue esigenze devono sempre essere l’elemento centrale dell’attività professionale in questione. E qui entri in gioco tu.

Comunicazione su ogni tipo di canali: una sfida quotidiana

Gran parte del tuo lavoro si svolgerà presso l’Helvetia Service Center, dove ti occuperai delle esigenze dei clienti in materia di assicurazioni di cose e assicurazioni private. Oltre all’offerta di una consulenza competente sui nostri prodotti, i tuoi compiti includeranno la modifica autonoma dei dati contrattuali o dei clienti e l’offerta di soluzioni assicurative adeguate. Quale punto di contatto in caso di sinistro, offrirai consulenza e supporto al cliente in difficoltà e avvierai ulteriori misure. Imparerai a comunicare con i clienti in forma sia orale che scritta attraverso diversi canali.

Scuola, prassi lavorativa, networking, divertimento: da noi non ti annoierai mai

Durante il tuo apprendistato, frequenterai la scuola professionale e i corsi interaziendali, dove avrai modo di concentrarti sulla comunicazione orale e scritta attraverso diversi canali. All’Helvetia seguirai formazioni specifiche in materia assicurativa e acquisirai conoscenze specialistiche riguardanti il ramo assicurativo e i nostri prodotti. La varietà e il divertimento saranno garantiti da vari eventi come lo StartCamp, l’Assemblea generale, la possibilità di trascorrere un soggiorno all’estero o di seguire vari workshop. Infine, per prepararti all’esame finale e festeggiare il tuo successo, potrai partecipare al FitforExams Camp.

Molte porte aperte anche dopo l’apprendistato

In virtù delle buone doti di comunicazione e delle tue competenze in ambito di vendite, ti si presenteranno diverse opportunità e potrai fare carriera anche in ambiti affini come il marketing, la distribuzione e la vendita.

Accetti la sfida?

Se non perdi le staffe facilmente, ami il contatto con i clienti e la comunicazione è la tua grande passione, allora questo nuovo percorso formativo fa proprio al caso tuo.

Attendiamo con piacere la tua candidatura!

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Natascha Mullis

Referente per gli apprendisti

tel. +41 58 280 59 84

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