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Ricono­scimenti – la qualità convince

L’assicurazione è una questione di fiducia. Per questo non vi forniamo solo l’assicurazione vera e propria, ma anche un’assistenza di prim’ordine. Ed è proprio nella liquidazione dei sinistri che si vede cosa offre l’Helvetia.

Con regolari indagini di benchmarking esaminiamo con precisione la qualità dei nostri processi e ci facciamo valutare dai nostri clienti.

Impegno in ambito sportivo e culturale

La qualità dell’attività quotidiana è di massima importanza per l’Helvetia, come mostrano i risultati eccellenti in diverse indagini. Inoltre l’Helvetia si assume la propria responsabilità sociale e si impegna in molti settori, che si tratti di sport, arte, musica o altri progetti culturali. Scoprite di più sull’impegno dell’Helvetia e sul rapporto Corporate Responsability.

Logo amPuls market research

Un altissimo grado di soddisfazione dei clienti

Periodicamente l’Helvetia svolge dei sondaggi per rilevare il grado di soddisfazione e fidelizzazione di diversi gruppi di clienti. Questi sondaggi sono condotti in modo scaglionato nel tempo e per settori di prodotto distinti.

Nel sondaggio di Swiss Broker Panel in Svizzera, l’Helvetia si è aggiudicata una delle prime tre posizioni relativamente alla collaborazione pianificata (LPP, Previdenza privata e Non-vita).

Nello studio di benchmarking condotto da amPuls, l’Helvetia ha conquistato il 3° posto come immagine complessiva e il 1° posto come qualità dei servizi, qualità della consulenza e impegno per la clientela.

Logo Comparis Assicurazioni auto

Elevata soddisfazione dei clienti nel settore dell’assicurazione auto

Con il voto complessivo di 5.0, l’Helvetia Assicurazione auto riceve una valutazione positiva da Comparis.ch nell’ambito dell’attuale sondaggio sulla soddisfazione. Sono state valutate positivamente in particolare la liquidazione dei sinistri nonché la competenza e disponibilità all’intervento dei collaboratori.

Logo Comparis Assicurazioni mobilia domestica e RC

Assicurazione mobilia domestica e responsabilità civile privata

L’Helvetia ha ricevuto ottimi voti anche nell’assicurazione responsabilità civile privata e mobilia domestica di Comparis e Bonus.ch.

Specialmente per quanto riguarda competenza e disponibilità all’intervento dei collaboratori, la raggiungibilità e la gestione rapida e competente dei sinistri.

Logo bonus.ch Assicurazione auto

Un servizio alla clientela e prestazioni d'assicurazione d’eccellenza

Nel sondaggio sulla soddisfazione 2016 di Bonus.ch l’Helvetia Assicurazione auto riceve il buon voto di 5. E stato valutato positivamente in particolare il servizio alla clientela – fra cui rientra anche l’elaborazione dei sinistri.

Logo moneyland.ch Assicurazione viaggi

Assistance, assurance voyage à la 1ère place

Nel confronto indipendente dei costi effettuato da Moneyland.ch, l’assicurazione viaggio Helvetia Assistance per ragazzi e giovani adulti fino ai 25 anni di età è al 1° posto fra tutte le imprese di assicurazione.

Scoprite di più sull'assicurazione gioventù.

Logo Comparis Ipoteche

Di nuovo un ottimo voto nel confronto delle ipoteche

Nel confronto con 24 concorrenti abbiamo ottenuto di nuovo un’ottima valutazione con il voto di 5.1. Periodicamente il servizio di confronto Internet comparis.ch interroga gli utenti sulla soddisfazione nei confronti dei loro prestatari ipotecari. Nell’attuale sondaggio online 2'200 utenti di Comparis si sono espressi su singoli criteri e in base a ciò viene calcolato un voto complessivo. Scoprite di più sulle offerte relative alle ipoteche di Helvetia.

Logo Most Attractive Employers

Fra i 100 migliori datori di lavoro

Al sondaggio partecipa ogni anno circa mezzo milione di studenti di tutto il mondo, i quali eleggono i candidati migliori tra i potenziali datori di lavoro. In Svizzera il sondaggio 2014/15 ha segnato un nuovo record di partecipazione: 12'016 neolaureati dei 49 maggiori istituti superiori hanno espresso il proprio parere in merito ai temi «sbocchi professionali» e «attrattiva dei datori di lavoro». 

Logo Best Recruiter

Best Recruiters

A Zurigo, l’Helvetia è stata nominata «Best Recruiter» di Svizzera e Liechtenstein. Su 100 punti percentuali l’Helvetia ne ha totalizzati 85.5, più di tutti gli altri 517 datori di lavoro valutati.

Logo Best of Coporate Publishing

Argento per il Blog Helvetia

Il Blog Helvetia ha vinto il secondo posto al concorso «Best of Corporate Publishing» (BCP). Mercoledì sera i rappresentanti del Team Corporate Media e dell’agenzia Crafft Kommunikation hanno ritirato ad Amburgo il prestigioso premio. Il BCP, con oltre 650 pubblicazioni presentate, è il maggior concorso di comunicazione aziendale in Europa.

Già in primavera si sapeva che la giuria BCP aveva inserito il Blog Helvetia nella shortlist delle tre migliori innovazioni europee nell’ambito dei social media. Tra le nomination c’erano anche le piattaforme «Electronic Beats» di Deutsche Telekom e «vigozone» di AOK Rheinland/Amburgo. Questi ultimi hanno vinto il primo premio.

Il Blog Helvetia si è aggiudicato il secondo posto anche agli Econ Awards 2013 di Berlino nella categoria «Mezzi di comunicazione digitali».

La giuria del prestigioso premio per la comunicazione ha conferito al Blog Helvetia l’argento nella categoria «Mezzi di comunicazione digitali» tra undici concorrenti in gara. In occasione di un solenne gala presso l’Humboldt Carré a Berlino, il Presidente della giuria, Klaus Rainer Kirchhoff, ha consegnato ai responsabili dell’Helvetia Assicurazioni l’ambito trofeo

Il Blog Helvetia «riempie di vita il presunto arido mondo della narrazione delle assicurazioni» e rappresenta «uno strumento di comunicazione aziendale molto valido» – così la giuria ha motivato la propria decisione.

Best Improver nell’impegno ambientale

In occasione della Conferenza annuale, l’organizzazione Carbon Disclosure Project (CDP) ha premiato l’Helvetia Gruppo nella categoria «Best Improver», esprimendo in tal modo l’apprezzamento per la totale trasparenza dell’Helvetia nel suo reporting sul clima.

L’Helvetia partecipa al sondaggio annuale CDP dall’esercizio 2008. Il salto di qualità compiuto dall’Helvetia nell’esercizio 2012 è dovuto a diversi fattori: da un lato, per la prima volta la compagnia di assicurazioni ha eseguito un rilevamento completo di tutte le fonti d’emissione rilevanti lungo l’intera catena di creazione del valore. Dall’altro, il Gruppo dispone di un’offerta di assicurazioni per tecnologie eco-compatibili, rispetta criteri ecologici negli investimenti immobiliari e applica una gestione del rischio e una strategia aziendale che integra aspetti rilevanti per la tutela del clima.

Stefan Loacker, CEO dell’Helvetia Gruppo, esprime la sua soddisfazione per questo riconoscimento: «È una conferma che il nostro impegno per contrastare i cambiamenti climatici va nella giusta direzione». In materia di gestione dell’ambiente, nei prossimi anni l’Helvetia Gruppo migliorerà ulteriormente i suoi obiettivi per la tutela del clima, in maniera ancora più realistica e vincolante.

www.cdp.net

Transazione nazionale più impressionante: acquisizione di Nationale Suisse

Grazie all’acquisizione di Nationale Suisse, compagnia di assicurazione anch’essa attiva a livello internazionale, l’Helvetia ha vinto il riconoscimento «Best national M&A transaction». Con l’acquisto di Nationale Suisse, per un valore di transazione pari a USD 1.6 miliardi, l’Helvetia assume una posizione di leader tra gli assicuratori svizzeri e grazie all’accorpamento delle risorse guadagna notevole importanza anche sul mercato europeo. Specialmente sul mercato internazionale l’acquisizione offre nuove prospettive di crescita e un elevato potenziale di sinergia.

Best national M&A transaction

Riconoscimento «Best Practice» per le nostre previsioni sull’evoluzione del valore

L’I.VW-HSG ha verificato il nostro metodo di calcolo e le ipotesi alla base e ha confermato che rispettano pienamente le prescrizioni del regolamento. L’Helvetia è pertanto la prima società ad aver sviluppato e introdotto questa soluzione a misura di cliente per le soluzioni previdenziali vincolate a partecipazioni con garanzia.

Nei prodotti vincolati a partecipazioni, Piano di garanzia e Piano di versamento, il fondamento essenziale è costituito dalla garanzia, sotto forma di protezione di base. Il sostanziale vantaggio di questa tipologia di prodotti risiede però nelle opportunità di rendimento. In questo ambito il cliente desidera ricevere una previsione il più possibile realistica sulle prestazioni previste, ossia sulla futura evoluzione del valore del suo investimento di capitale, e in alcuni casi su un periodo molto lungo. Poiché gli sviluppi sul mercato dei tassi e dei titoli sono incerti, le previsioni possono risultare superiori o inferiori a seconda dello scenario di mercato alla base. Per questo motivo ogni proposta traccia sempre tre possibili scenari delle future evoluzioni del valore.

Un premio per il miglior Identity & Access Management interno

Anche nell’ambito dell’informatica i nostri sforzi producono soluzioni d’eccellenza premiate e riconosciute a livello internazionale. Nel 2009, infatti, alla «European Identity Conference» il sistema di gestione delle autorizzazioni e dei ruoli dell’Helvetia è stato insignito di un premio per il miglior progetto interno di IAM / GRC da una giuria di prestigiosi analisti, fra cui Kuppinger, Cole & Partner (fra i più importanti analisti dell’Identity Management).

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