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Videoconsulenza dell’Helvetia
Comunicazione digitale con i clienti – personale, semplice e competente.
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Beneficiate di grande flessibilità in termini di orario e luogo.
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Potete prenotare i colloqui con il vostro consulente direttamente online.
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Risparmio di tempo senza dover rinunciare a un incontro personale e a una consulenza individuale.
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Potete firmare elettronicamente i vostri contratti.
Fissate subito un appuntamento per una videoconsulenza.
Cercate un consulente nelle vicinanze che offre il servizio di videoconsulenza.
Domande frequenti
Cos’è la videoconsulenza?
La videoconsulenza è un servizio innovativo dell’Helvetia che vi consente di organizzare un colloquio con il vostro consulente, su Internet oppure anche in loco.
Perché l’Helvetia lancia questo servizio per i propri clienti?
Siamo convinti che la videoconsulenza possa offrire svariati vantaggi e desideriamo fornirvi un servizio ottimale. Provatela e vi renderete conto di quanto sia personalizzato e comodo questo servizio.
Quali sono i vantaggi della videoconsulenza?
I clienti possono usufruire di orari flessibili senza più essere vincolati a un luogo preciso, e al contempo beneficiare di un servizio di consulenza individuale e personalizzato. Gli appuntamenti con il proprio consulente si possono prenotare direttamente online. Inoltre offriamo la possibilità di firmare i contratti elettronicamente già durante la videoconsulenza.
Con chi parlo durante la videoconsulenza?
Durante la videoconsulenza potrete contare come di consueto sulla professionalità del vostro consulente personale. Attualmente sono circa 160 i consulenti che offrono questo servizio. Controllate se il vostro referente abituale è fra questi e fissate un appuntamento. Ricerca agenzia >
Come faccio a fissare un appuntamento per una videoconsulenza?
Sul sito della vostra agenzia generale potete verificare se il vostro consulente offre già il servizio di videoconsulenza. In caso affermativo, potete fissare un appuntamento direttamente online. Ricerca agenzia >
Durante una videoconsulenza posso anche firmare un contratto assicurativo?
Nel corso della videoconsulenza avete la possibilità di firmare elettronicamente i vostri contratti tramite smartphone o tablet.
Mi serve un’app ad hoc?
No. Per poter usufruire del servizio di videoconsulenza dell’Helvetia non vi serve alcuna app e non è nemmeno necessario scaricare né installare nient’altro.
Quali sono i requisiti tecnici necessari per usufruire del servizio di video consulenza?
Per beneficiare di una videoconsulenza sul portatile, sul PC, sul tablet o sullo smartphone utilizzate uno dei seguenti browser:
- Google Chrome a partire dalla versione 40.0
- Mozilla Firefox a partire dalla versione 49
- Mozilla Firefox ESR a partire dalla versione 45
- Safari a partire dalla versione 11
- Internet Explorer a partire dalla versione 11
I miei dati sono al sicuro?
Sia per quanto concerne il servizio di videoconsulenza che tutte le altre forme di comunicazione utilizzate dalla nostra Compagnia per interagire con i clienti, l’Helvetia tratta i vostri dati con la massima attenzione e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati. Per maggiori informazioni consultate l’informativa sulla protezione dei dati dell’Helvetia.