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Kfz-Pannenhilfe »

T 01802 435838

Kfz-Schadenservice der Helvetia

Hervorragender Schadenservice mit vielen kostenfreien Zusatzleistungen

Abschleppdienst vom Unfallort, Abhol- und Bringservice

Reparatur mit Originalersatzteilen und 6 Jahre Garantie

Ersatzwagen für die gesamte Dauer der Reparatur

Die Highlights des Kfz-Schadenservices

Wir sind im Schadenfall immer für Sie da - 24 Stunden, 365 Tage im Jahr

Sie hatten einen Unfall, oder Ihr Fahrzeug wurde auf andere Weise beschädigt? Keine schöne Situation - aber mit der Hilfe unserer Profis vom Kfz-Schadenservice nur halb so schlimm: Bei einem Karosserieschaden erhält Ihr Fahrzeug eine erstklassige Reparatur in einer qualifizierten Werkstatt und Sie genießen einen Top-Service plus vieles mehr.

Rufen Sie uns bei einem Unfall sofort an - wir sind rund um die Uhr für Sie da, 365 Tage im Jahr. Wir helfen Ihnen umgehend und wickeln Ihren Schadenfall schnell und unkompliziert ab.

Bei einem Kfz-Schaden bietet Ihnen unser exzellenter Kfz-Schadenservice:

  • Eine erstklassige Reparatur durch eine DEKRA-zertifizierte Werkstatt in Ihrer Nähe
  • Ist Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig, wird es fachmännisch abgeschleppt und ggf. direkt zur Reparaturwerkstatt gebracht
  • Ihr Fahrzeug wird abgeholt und Ihnen gereinigt wieder zurückgebracht
  • Sie erhalten von uns einen Ersatzwagen für die gesamte Dauer der Reparatur
  • Die Reparatur Ihres Fahrzeugs erfolgt ausschließlich mit Originalersatzteilen
  • Sie erhalten 6 Jahre Garantie auf die ausgeführten Arbeiten an Ihrem Fahrzeug
  • Auch für den Unfallbeteiligten sinnvoll: Haben Sie den Unfall verschuldet, bieten wir auch dem Unfallbeteiligten die gleichen kostenfreien Leistungen des Kfz-Schadenservices an.
Kfz-Schadenmeldung:
+49 69 5800 55704
Kfz-Pannenhilfe:
+49 1802 435838 *

* 6 ct/Anruf pro Verbindung aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct / Minute aus den Mobilfunknetzen. Die Verbindungskosten aus dem Ausland richten sich nach den jeweiligen Landestarifen.

Der Kfz-Schadenservice im Basis- und Komfortschutz

Basisschutz

Verbindlicher Kfz-Schadenservice

Haben Sie den günstigen Basisschutz für Ihr Fahrzeug gewählt, übernimmt ausschließlich die Helvetia bei der Schadenregulierung die Auswahl der Reparaturwerkstatt. Ihr Plus: Sie genießen dabei die vielen Vorteile des erstklassigen Kfz-Schadenservices ohne Mehrkosten. Bei einem Glasschaden erfolgt die Reparatur über unseren Autoglaspartner.

Komfortschutz

Kfz-Schadenservice mit ServicePlus

Im Komfortschutz haben Sie im Reparaturfall die freie Wahl bezüglich der Reparaturwerkstatt. Entscheiden Sie sich für den Helvetia Kfz-Schadenservice mit ServicePlus, überlassen Sie uns im Falle eines Schadens die Auswahl der Reparaturwerkstatt. Sie genießen dabei alle Vorteile unseres exzellenten Services. Ihr Plus: Sie werden mit einem Nachlass auf Ihre Kaskoprämie belohnt! 

Kfz-Hilfe beim Autounfall: Was sollen Sie im Schadenfall tun?

Sie hatten einen Unfall oder Ihr Fahrzeug wurde auf andere Weise beschädigt? Keine schöne Situation, aber mit einem Anruf bei Helvetia nur halb so schlimm. Rufen Sie uns bei einem Unfall sofort an - wir sind rund um die Uhr für Sie da! Unsere Profis helfen Ihnen schnell und übernehmen die komplette Bearbeitung für Sie. Bei den Kaskodeckungen ist die Reparatur eines Karosserieschadens durch unseren Kfz-Schadenservice automatisch enthalten.

Reparaturablauf: Wie funktioniert es?

Beim Karosserieschaden prüfen wir Ihren Versicherungstarif und die Frage der Haftung und informieren sofort eine DEKRA-zertifizierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Die Werkstatt vereinbart umgehend mit Ihnen einen Reparaturtermin und schleppt Ihr Fahrzeug ab oder holt es bei Ihnen zu Hause ab. Sie erhalten auf Wunsch einen Ersatzwagen für die gesamte Dauer der Reparatur. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen uns und der Werkstatt. Sie müssen keinerlei Vorleistung erbringen.

Beim Glasschaden informieren wir unseren Autoglaspartner, der sich zeitnah wegen eines Reparaturtermins bei Ihnen meldet. Die Abrechnung erfolgt über uns direkt mit dem Autoglaspartner. Bei Austausch der Scheibe zahlen Sie ggf. lediglich den Selbstbehalt.

Helvetia iPhone-App für Kfz-Schäden

Die Helvetia App bietet Ihnen eine komfortable Sofortunterstützung bei Kfz-Schäden. Ob bei Unfällen, Hagelschäden oder Wildkollisionen, mit Hilfe der App können Sie in wenigen Schritten einen Unfallbericht erstellen oder sich auch direkt mit dem Helvetia Kfz-Schadenservice telefonisch verbinden lassen.

» Helvetia Kfz-Schaden App

Pkw-Rückstufungs-Check

Informieren Sie sich hier, welches Vorgehen für die Sie bei einem Autounfall kostengünstiger ist - die Selbsübernahme der Unfallkosten oder die Schadendeckung durch Helvetia:

» Pkw-Rückstufungs-Check

Kfz-Versicherung mit zertifizierten Qualität

Wir arbeiten flächendeckend mit erstklassigen Partnerwerkstätten zusammen, die für beste Qualität und hervorragenden Service stehen.

Die Reparaturstandards und die sehr gute Ausstattung unserer Partnerwerkstätten werden regelmäßig durch die DEKRA überprüft und zertifiziert.

Höchste Kundenzufriedenheit ist der Maßstab. Das garantiert Ihnen auch das Siegel »ServiceQualität« des TÜV Süd.

Mit dem Helvetia Kfz-Schadenservice sind Sie sofort wieder mobil ...

Beispiel 1: Der schnelle Ersatzwagen

Es ist 18 Uhr Freitagabend. Bei den meisten Dienstleistern ist jetzt bereits Wochenende. Nicht so bei den Helvetia Partnerwerkstätten. Der eingehende Helvetia Kfz-Schadenservice-Auftrag wird umgehend bearbeitet. Die Kundin Frau Schmidt muss  zu einem dringenden Krankenhausbesuch, steht aber durch einen Auffahrunfall ohne Auto da. Auf den Schreck möchte sie jedoch den sofort zur Verfügung gestellten Ersatzwagen nicht fahren. Deshalb wird sie von einem Fahrer der Werkstatt erst ins Krankenhaus und anschließend nach Hause gefahren.

Beispiel 2: Der bequeme Hol- und Bringservice

Der parkende Familienvan von Frau Becker wurde vor der Haustür von einem rangierenden Lkw stark beschädigt. Am selben Tag musste Florian zum Fußballspiel und Lisa zum Schwimmkurs gefahren werden. Der Helvetia Kfz-Schadenservice organisierte ganz schnell einen Ersatzwagen für Frau Becker, so dass gar nicht auffiel, dass ihr Wagen in der Reparaturwerkstatt war. Durch den Hol- und Bringservice lief alles komplett reibungslos, und Frau Becker konnte wie gewohnt für ihre Kinder da sein.

Beispiel 3: Der erstklassige Reparaturservice

Herr Winter hat wichtige Geschäftstermine und startet seine mehrtägige Dienstreise. Beim Auffahren auf die Autobahn hat er einen Unfall, und sein Kombi ist nicht mehr fahrtüchtig. Nach Anruf beim Helvetia Kfz-Schadenservice sind seine Geschäftstermine nicht mehr in Gefahr: Er bekommt einen Ersatzwagen geliefert, und sein Kombi wird in die Reparaturwerkstatt abgeschleppt. Nach Rückkehr von der Dienstreise steht sein Kombi repariert und gereinigt vor der Haustür.

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