Prévention et protection des biens dans le cadre d'émeutes et de troubles civils

Helvetia, assureur spécialiste des risques d'entreprises, met à disposition des notes de prévention essentielles pour assurer la sécurité de vos clients. Découvrez notre fiche concernant les mesures de prévention et de protection en cas de troubles civils et d'émeutes.

Avant la crise

Des mesures préparatoires peuvent aider à limiter les pertes. Dans le cadre de la préparation de votre entreprise à toute perturbation majeure, y compris à des troubles civils, votre entreprise doit coordonner ses modalités d’action avec celles des forces de l’ordre locales, des responsables de la sécurité publique ou des organismes de sécurité. Soyez également prêt à apporter des ajustements rapides à vos opérations. La flexibilité peut s’avérer payante pour protéger votre entreprise et accélérer le rétablissement de ses activités.

Planifiez la continuité des activités

Élaborez ou mettez à jour votre plan de continuité des activités pour aider votre entreprise à reprendre rapidement ses activités après toute perturbation causée par des troubles civils ou d’autres événements.

Mettez en place les moyens de protections adaptés

Toutes les issues des locaux assurés doivent être munies d’un système de fermeture dit de sûreté certifié A2P et les fenêtres, portes fenêtres, impostes et autres parties vitrées facilement accessibles doivent être protégées par des volets, des barreaux ou des grilles métalliques ne laissant pas entre leurs éléments d’espace libre supérieur à 15 centimètres; les grilles métalliques devant être équipées de points d’ancrage mécaniques. Les vitrages dormants sans volets ni barreaux doivent être de classe P6 au minimum. Les vitres peuvent également être équipées en supplément de films anti-effraction. En l’absence de gardiennage, prévoir une détection automatique d’intrusion reliée à une société de télésurveillance agréée APSAD. Un générateur de brouillard associé à la détection intrusion peut s’avérer très efficace contre le vol; il permet en quelques secondes d’émettre un épais brouillard opacifiant, non nocif pour la santé, mais privant de toute visibilité les intrus.

Précautions à prendre en cas de risque imminent d’émeutes et de troubles civils

Les biens situés dans les zones de troubles sont exposés à la menace de dommages, de pillages et d’incendies criminels.

Donnez la priorité à la protection des employés, en communiquant dès que possible avec votre personnel. Rappelez les procédures d’urgence et de sécurité permettant d’assurer la sécurité des employés et des clients. Privilégiez les réunions virtuelles, demandez aux employés d’éviter les centres-villes et les quartiers où des manifestations et des émeutes peuvent se produire. Servez-vous des réseaux sociaux et des sites officiels pour se tenir informé en temps réel.
Vérifiez que les systèmes de sécurité en plus des systèmes d’alarme incendie sont opérationnels.
Assurez-vous que les systèmes de protection contre les incendies sont opérationnels et protéger les tuyaux et vannes du système s’ils sont exposés et situés à proximité des voies publiques.
Vérifiez que les fenêtres, portes (accès principal et issues de secours) et autres points d’entrée sont correctement protégés, et mettez en place des mesures de sécurité supplémentaires, comme la pose de planches, ou la mise en place d’une barricade en utilisant, par exemple, les présentoirs.
Déplacez ou protégez les équipements ou marchandises de valeur.
Ne laissez pas d’argent liquide dans le tiroir-caisse, ni même dans le coffre-fort.

Si vous avez du personnel de sécurité, informez-le de la situation et planifiez sa réponse.
Éclairez les zones extérieures du bâtiment la nuit et mettez en place des rondes de garde.
Enlevez les matériaux combustibles autour du bâtiment.
Fermez les alimentations en gaz, électricité et eau dans la mesure du possible, tout en laissant activés les systèmes d’extinction d’incendie et d’alarme. Mettez hors tension les équipements et systèmes non essentiels.
Garez les véhicules dans des parkings protégés éloignés des secteurs sensibles.

Précautions à prendre après l’apparition d’émeutes et de troubles civils

En cas de dommages matériels, signalez ce qui s’est passé aux autorités compétentes. Lorsque vous entrez dans la zone touchée, soyez prudent, car l’intégrité des bâtiments et des structures peut être compromise. Informez votre assureur.

Respectez les procédures d’arrêt et de redémarrage en toute sécurité des machines et équipements liés tant aux utilités (électricité, eau, gaz, etc…) qu’aux process.