365

Helvetia cookies

Questo sito non utilizza cookie di profilazione propri, per inviarti pubblicità in linea con le tue preferenze, ma consente l'invio di cookie "terze parti".
Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, clicca qui.
Se accedi a un qualunque elemento sottostante questo banner acconsenti all’uso dei cookie.

CERCA NEL SITO
ITALIANO

Ihre Meinung

 Bewertungen (letzte 12 Monate)
Endlich eine Versicherung, die zu mir passt!
Mehr
Voi siete qui: 

Credenziali di accesso

Come puoi richiedere le credenziali di accesso

La procedura di registrazione è strutturata in due fasi. La fase 1 prevede l'inserimento del tuo codice fiscale, del numero di polizza e l'indicazione di una casella di posta elettronica valida.

Il numero di polizza è riportato nel documento in tuo possesso ed è formato da:

  • 15 caratteri nel caso di polizze Helvetia Auto o Rami Danni (abitazione, salute, altre diverse da Auto),  
  • 8 caratteri nel caso di polizze ex Nationale Suisse Auto o Rami Danni (abitazione, salute, altre diverse da Auto),
  • 9 caratteri per le polizze di Helvetia Vita,
  • 6 caratteri per le polizze di Helvetia Vita (ex. Chiara Vita).

Se la tua polizza non è recente potrebbe avere un numero di caratteri differente. In questi casi segui le successive indicazioni:

  1. Auto e Danni: il numero di polizza da inserire è composto da 15 caratteri così strutturati: AAAAARRPPPPPPPP (AAAAA = codice agenzia, RR = codice ramo, PPPPPPPP = numero polizza).

    Ad esempio: nel caso di agenzia 51, ramo 8 e numero di polizza 87932 (oppure 051/8/87932) sarà necessario indicare il codice agenzia con 00051 (5 caratteri, 3 zeri aggiunti davanti), il numero ramo con 08 (2 caratteri, 1 zero aggiunto davanti) e il numero polizza con 00087932 (8 caratteri, 3 zeri aggiunti davanti) ottenendo quindi il numero 000510800087932 (15 caratteri totali).
    Ulteriore esempio: nel caso di agenzia 1070, ramo 010 e numero di polizza 17712457 (oppure 1070/010/17712457) sarà necessario indicare il codice agenzia con 01070 (5 caratteri, 1 zero aggiunto davanti), il numero ramo con 10 (2 caratteri, uno zero rimosso davanti) e il numero polizza con 17712457 (già 8 caratteri, invariato) ottenendo quindi il numero 010701017712457 (15 caratteri totali).

    Pertanto, se necessario:
    a) anteporre degli zeri davanti al codice agenzia sino ad ottenere 5 caratteri totali
    b) togliere o aggiungere zeri davanti al codice ramo sino ad ottenere 2 caratteri totali
    c) anteporre degli zeri al numero polizza sino ad ottenere 8 caratteri totali
    .

  2. Helvetia Vita: agenzia 051, ramo 83, numero di polizza 4561 (oppure 051/83/4561). Il numero da inserire nel My Helvetia è il seguente: 830004561. Inserisci quindi un numero di 0 (zeri) sufficiente a raggiungere i 9 caratteri tra il numero del ramo e il numero di polizza. In questo caso non devi riportare il codice dell'agenzia.

Se hai una polizza Helvetia sottoscritta al momento della stipula di un mutuo dovrai inserire il numero del tuo mutuo, solitamente di 11 caratteri. Nel caso in cui il numero del mutuo sia composto da un numero inferiore di caratteri, anteponi un numero di 0 (zeri) sufficiente a raggiungere gli 11 caratteri richiesti come da esempio: Numero mutuo 85326. Il numero da inserire nel My Helvetia è il seguente: 00000085326.

Se hai sottoscritto una polizza "cassieri", contatta il nostro call center al numero 199288708 o compila questo modulo per ottenere le credenziali di accesso.

Deve essere inserito un indirizzo email valido. A questo indirizzo verrà inviata la mail con i codici di attivazione che dovrai utilizzare per completare la fase 2 della registrazione. Lo stesso indirizzo verrà utilizzato per ogni ulteriore comunicazione relativa all'utilizzo del servizio.

Ti verrà chiesto inoltre di scegliere una domanda e una risposta personale. Alla domanda verrà associata la risposta che indicherai nel campo successivo. Esempi tipici di domande personali possono essere: "Data di nascita di tuo figlio", "Il brano musicale preferito", ecc.

In caso di smarrimento della password il sistema ti chiederà di identificarti per mezzo del codice fiscale e del numero di polizza, e ti proporrà la domanda che hai appena inserito. Solo se verrà inserita la risposta corretta potrai ricevere una nuova mail che ti permetterà di riattivare l'accesso al servizio.

Al termine della fase 1 verrà inviata un'email all'indirizzo da te indicato contenente le istruzioni per il completamento della registrazione (fase 2).

Nella fase 2 della registrazione sarà possibile ricevere la password che abiliterà all'accesso definitivo ai servizi.

CALL CENTER 199288708

La tua Assicurazione svizzera.

© 2012 Helvetia - Helvetia Compagnia Svizzera d'Assicurazioni SA - P.IVA 01462690155 - Iscr. Albo Gruppi Ass. n° ord. 031
Helvetia Vita S.p.A. - P.IVA 03215010962 - Società soggetta alla Direzione ed al Coordinamento della Helvetia Compagnia Svizzera d'Assicurazioni SA Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia - Società con Socio Unico - Iscr. Albo Imprese Ass. n° 1.00142 - Iscr. Albo Gruppi Ass. n° ord. 031