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Helvetia analizza le tendenze del mondo dell’industria e sistematicamente trae conclusioni rilevanti per il successivo periodo strategico fino al 2020.
La clientela sta diventando sempre più diversificata ed esigente – ecco perché Helvetia sta dirigendo in modo ancora più consistente le proprie attività verso questi desideri dei clienti: l’offerta dei servizi sta diventando sempre più personalizzata, semplice e conveniente.
Il mondo sta diventando più digitale, ed Helvetia sta utilizzando questo elemento per dare un orientamento al proprio sviluppo. Il gruppo assicurativo sta modernizzando il modo in cui interagisce con i clienti tramite una grande varietà di canali e inserendo in modo più stretto i partner nei suoi sistemi. Sta utilizzando maggiormente gli smart data per personalizzare i propri servizi di mercato e per definire i rischi con precisione. Sta inoltre automatizzando i processi.
I cambiamenti significativi nel mercato assicurativo forniscono delle opportunità: Helvetia sta sfruttando l’ambiente economico generalmente stabile e la digitalizzazione nel settore Non-vita per generare una crescita sana, allineando il settore Vita con prodotti più moderni ed efficaci dal punto di vista del capitale. Come ha già fatto in passato, mira anche a espandere ulteriormente la propria base clienti e la rete delle vendite in futuro grazie ad acquisizioni mirate, al momento con il supporto della gestione sistematica delle innovazioni e delle corporate venture.
L’implementazione della strategia helvetia 20.20 verrà attuata con la coordinazione del mercato svizzero, europeo e dei mercati speciali, con il supporto delle funzioni del Gruppo. La chiave per il processo d’implementazione sono i dipendenti attivamente coinvolti. Helvetia continua ad essere fedele ai propri valori di fiducia, dinamismo ed entusiasmo.
La strategia helvetia 20.20 crea valore per tutti: Helvetia rimarrà personale e affidabile, migliorerà i vantaggi per i clienti, aumenterà i profitti e i dividendi e diventerà più attraente come datore di lavoro moderno.