Strategia 20.20
Helvetia è emersa rinforzata dal periodo strategico completato nel 2015: il gruppo assicurativo internazionale con radici in Svizzera ha espanso in modo significativo la sua posizione di mercato, ha ulteriormente migliorato la sua redditività e aumentato considerevolmente i vantaggi per i clienti. La strategia helvetia 20.20 si basa su questi punti di forza.
Helvetia analizza le tendenze del mondo dell’industria e sistematicamente trae conclusioni rilevanti per il successivo periodo strategico fino al 2020.
La clientela sta diventando sempre più diversificata ed esigente – ecco perché Helvetia sta dirigendo in modo ancora più consistente le proprie attività verso questi desideri dei clienti: l’offerta dei servizi sta diventando sempre più personalizzata, semplice e conveniente.
Helvetia sta diventando più incentrata sulla clientela, più digitale e più agile
Il mondo sta diventando più digitale, ed Helvetia sta utilizzando questo elemento per dare un orientamento al proprio sviluppo. Il gruppo assicurativo sta modernizzando il modo in cui interagisce con i clienti tramite una grande varietà di canali e inserendo in modo più stretto i partner nei suoi sistemi. Sta utilizzando maggiormente gli smart data per personalizzare i propri servizi di mercato e per definire i rischi con precisione. Sta inoltre automatizzando i processi.
I cambiamenti significativi nel mercato assicurativo forniscono delle opportunità: Helvetia sta sfruttando l’ambiente economico generalmente stabile e la digitalizzazione nel settore Non-vita per generare una crescita sana, allineando il settore Vita con prodotti più moderni ed efficaci dal punto di vista del capitale. Come ha già fatto in passato, mira anche a espandere ulteriormente la propria base clienti e la rete delle vendite in futuro grazie ad acquisizioni mirate, al momento con il supporto della gestione sistematica delle innovazioni e delle corporate venture.
L’implementazione della strategia crea valore
L’implementazione della strategia helvetia 20.20 verrà attuata con la coordinazione del mercato svizzero, europeo e dei mercati speciali, con il supporto delle funzioni del Gruppo. La chiave per il processo d’implementazione sono i dipendenti attivamente coinvolti. Helvetia continua ad essere fedele ai propri valori di fiducia, dinamismo ed entusiasmo.
La strategia helvetia 20.20 crea valore per tutti: Helvetia rimarrà personale e affidabile, migliorerà i vantaggi per i clienti, aumenterà i profitti e i dividendi e diventerà più attraente come datore di lavoro moderno.