Workshop: «Vom Chatbot bis hin zu ChatGPT – wie Bots unsere Zukunft verändern»

Wer kennt sie nicht, die digitalen Helfer, welche unmittelbar aufpoppen, sobald man auf eine Website klickt. «Hallo, ich bin Clara, Ihre digitale Assistentin. Haben Sie eine Frage?» – So freundlich wird man auf der Helvetia Webseite von unserem Chatbot begrüsst. Doch nicht nur wir setzten zunehmend auf Chatbots und Conversational AI, um verschiedenste Versicherungsanliegen zu lösen und die Kundenbeziehung zu stärken. Digitale Assistenten sind in der heutigen Welt omnipräsent und nicht mehr wegzudenken. Disruptive Technologien wie ChatGPT verändern den Status Quo und zeigen die zukünftige Relevanz dieses Kommunikationskanals auf.

Im ersten Workshop unserer neuen Reihe Innovation@Helvetia geht es darum, sich ein umfassendes Wissen zum Thema «Chatsbots und Conversational AI» anzueignen. Wir lernen theoretisches Wissen über Chatbots mit der Praxis zu verknüpfen und setzen uns mit dem zukünftigen Impact von ChatGPT auf Bots in der Versicherungsbranche auseinander.