Interventi sulle polizze Danni con scadenza (di rata o rinnovo) compresa tra il 31 ottobre 2023 e il 31 gennaio 2024:

• proroga di ulteriori 45 giorni del termine entro il quale i Clienti possono pagare i premi, senza incorrere nella sospensione delle garanzie;
• rilascio di semplice autocertificazione, sottoscritta dal Contraente, nei casi in cui la normativa di polizza richieda la restituzione di uno specifico documento cartaceo (ad es.: la copia dell'atto di vendita o radiazione del veicolo);
• facoltà di sospendere le garanzie per polizze Rami Elementari che assicurano abitazioni, condomini o attività produttive gravemente danneggiate, oppure possibilità di storno delle polizze per cessato rischio, con restituzione del premio pagato e non goduto, al netto delle imposte;
• sospensione dell'attività di recupero dei crediti per tutti i contratti per i quali è stata inviata lettera di sollecito per il pagamento del premio e fermo di alcuna nuova azione di recupero fino al 1 febbraio 2024;
• sospensione, nella trattazione delle pratiche di sinistro, dei termini di prescrizione o decadenza, sia contrattuale che di legge, maturata successivamente e fino alla data indicata. Tali termini riprenderanno a decorrere dal 1 febbraio 2024;
• estensione fino al 31 dicembre 2023 delle prestazioni di primo livello (traino e depannage) per i Clienti Motor che hanno sottoscritto le garanzie di Assistenza, in accordo con il partner Europ Assistance Italia S.p.A., anche alla casistica dell'alluvione (fattispecie espressamente esclusa dal normativo);
  
• estensione dell'operatività delle prestazioni relative alle richieste di risarcimento danni extra-contrattuali per fatto illecito di terzi, gestite esclusivamente tramite il network di legali convenzionati con il partner ARAG SE, per i Clienti Motor che hanno sottoscritto le garanzie Tutela Legale e Fenomeni naturali, anche ai sinistri avvenuti in questa specifica circostanza riconducibile alla casistica dell'alluvione (fattispecie espressamente esclusa dal normativo);
• estensione dell'operatività delle prestazioni per i Clienti che hanno sottoscritto le garanzie Tutela Legale, in accordo con il partner DAS S.p.A., anche alla casistica dell'alluvione (fattispecie espressamente esclusa dal normativo).

Interventi sulle polizze Vita con scadenza (di rata o rinnovo) compresa tra il 31 ottobre 2023 ed il 31 gennaio 2024:

• proroga di ulteriori 45 giorni del termine entro il quale i Clienti possono pagare i premi, senza incorrere nella sospensione delle garanzie, per le polizze che prevedono il pagamento di premi annui, come per esempio le Assicurazioni in Caso di Decesso e Long Term Care.

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