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Reclami

Tutti i tuoi suggerimenti per noi sono importanti per identificare e correggere le possibili cause di disservizio.
Inviaci le tue osservazioni in assoluta serenità. Verranno prese seriamente in considerazione.  

Ti ricordiamo che per reclamo s'intende una dichiarazione di insoddisfazione, in forma scritta, nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico degli Intermediari (RUI) o di un intermediario iscritto
nell’elenco annesso al RUI e relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto (Regolamento ISVAP (oggi IVASS) n. 24/2008 e s.m.i.).

Puoi inviare eventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri (anche per i contratti che prevedono una copertura in caso di decesso dell’assicurato), – anche qualora riguardino soggetti coinvolti nel ciclo operativo della Società (compresi gli Intermediari iscritti alla Sezione A del Registro – RUI che hanno rapporti di collaborazione con la Società e relativi dipendenti o collaboratori).

Le modalità di invio del reclamo sono indicate nelle sezioni dedicate alla Compagnia di riferimento o alla tipologia di prodotto di tuo interesse.

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