Come puoi richiedere le credenziali di accesso
La procedura di registrazione prevede l'inserimento del tuo codice fiscale, del numero di polizza e l'indicazione di una casella di posta elettronica valida. Il numero di polizza è riportato nel documento in tuo possesso ed è formato da:
- 15 caratteri nel caso di polizze Helvetia Auto o Rami Danni (abitazione, salute, altre diverse da Auto),
- 8 caratteri nel caso di polizze ex Nationale Suisse Auto o Rami Danni (abitazione, salute, altre diverse da Auto),
- 9 caratteri per le polizze di Helvetia Vita,
- 6 caratteri per le polizze di Helvetia Vita (ex. Chiara Vita);
- 9 caratteri per le polizze ex Nationale Suisse Vita (il nuovo numero di polizza deve essere inserito riducendo di 10 unità il valore delle prime due cifre del vecchio numero di polizza: es. il vecchio numero di polizza 804280110 diventa 704280110).
Se la tua polizza non è recente potrebbe avere un numero di caratteri differente. In questi casi segui le successive indicazioni:
- Auto e Danni: il numero di polizza da inserire è composto da 15 caratteri così strutturati: AAAAARRPPPPPPPP (AAAAA = codice agenzia, RR = codice ramo, PPPPPPPP = numero polizza). Ad esempio: nel caso di agenzia 51, ramo 8 e numero di polizza 87932 (oppure 051/8/87932) sarà necessario indicare il codice agenzia con 00051 (5 caratteri, 3 zeri aggiunti davanti), il numero ramo con 08 (2 caratteri, 1 zero aggiunto davanti) e il numero polizza con 00087932 (8 caratteri, 3 zeri aggiunti davanti) ottenendo quindi il numero 000510800087932 (15 caratteri totali).Ulteriore esempio: nel caso di agenzia 1070, ramo 010 e numero di polizza 17712457 (oppure 1070/010/17712457) sarà necessario indicare il codice agenzia con 01070 (5 caratteri, 1 zero aggiunto davanti), il numero ramo con 10 (2 caratteri, uno zero rimosso davanti) e il numero polizza con 17712457 (già 8 caratteri, invariato) ottenendo quindi il numero 010701017712457 (15 caratteri totali).
Pertanto, se necessario:
a) anteporre degli zeri davanti al codice agenzia sino ad ottenere 5 caratteri totali
b) togliere o aggiungere zeri davanti al codice ramo sino ad ottenere 2 caratteri totali
c) anteporre degli zeri al numero polizza sino ad ottenere 8 caratteri totali.
- Helvetia Vita: agenzia 051, ramo 83, numero di polizza 4561 (oppure 051/83/4561). Il numero da inserire nel My Helvetia è il seguente: 830004561. Inserisci quindi un numero di 0 (zeri) sufficiente a raggiungere i 9 caratteri tra il numero del ramo e il numero di polizza. In questo caso non devi riportare il codice dell'agenzia.
Se hai una polizza Helvetia sottoscritta al momento della stipula di un mutuo dovrai inserire il numero del tuo mutuo, solitamente di 11 caratteri. Nel caso in cui il numero del mutuo sia composto da un numero inferiore di caratteri, anteponi un numero di 0 (zeri) sufficiente a raggiungere gli 11 caratteri richiesti come da esempio: Numero mutuo 85326. Il numero da inserire nel My Helvetia è il seguente: 00000085326.
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