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Sinistri abitazione

Per prima cosa accertati che la polizza da te sottoscritta, preveda anche la relativa garanzia.


Entro quando bisogna denunciare il sinistro? Così come prevede il Codice Civile, entro 3 giorni dal momento in cui si è verificato l’evento o dalla data in cui ne sei venuto a conoscenza (entro 24 ore in caso di furto o rapina).

A chi presentare la denuncia?

Se sei un Cliente di un'agenzia o di un broker di Helvetia Compagnia Svizzera d'Assicurazioni SA:

  • presso l'Agenzia o il Broker che ha in gestione la polizza
  • oppure via posta a Helvetia Compagnia svizzera d'Assicurazioni SA – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO

Se sei un Dipendente di un'Azienda e quindi Cliente di Helvetia Italia Assicurazioni S.p.A.:

  • presso l’Insurance Corners che ha in gestione la polizza
  • oppure via fax al numero 02.5351814
  • oppure via posta Helvetia Italia Assicurazioni – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
  • oppure via mail: Ispettoratosinistri.milano@helvetia.it   -   Area Nazionale escluso Roma e Lazio -  Via Cassinis, 21- 20139 Milano
    Ispettoratosinistri.roma@helvetia.it   -   Area  Roma e Lazio - Via Paolo Di Dono, 149 - 00142 Roma

Se sei Cliente di una Banca partner di Chiara Assicurazioni clicca qui.

 

Guida alla denuncia

Di seguito, ti forniamo alcune indicazioni utili per denunciare il sinistro:

  • denuncia  il sinistro alla compagnia entro  3 giorni dall’accadimento del fatto;
  • verifica le garanzie presenti nella tua polizza;
  • non effettuare alcuna riparazione, tranne quelle aventi carattere di urgenza, prima della visita di un eventuale perito (come ad esempio nel caso di rottura tubazioni o serrature scassinate);
  • qualora fosse indispensabile procedere alle riparazioni, tieni a disposizione fotografie, eventuali pezzi sostituiti, nonché conserva la documentazione attestante descrizione ed interventi effettuati;
  • in caso di furto, rapina, atti vandalici, incendio ed esplosione, sporgi denuncia il prima possibile presso l'Autorità competente, avendo cura di precisare la presunta causa del sinistro e l'entità approssimativa del danno;
  • nei casi di furto, per agevolare la procedura di liquidazione, sarà necessario fornire la documentazione che attesti il valore degli oggetti rubati;
  • in presenza di danni a terzi è necessario fornire i dati del danneggiato con l’indicazione dei danni da riportati.

In generale, per gestire al meglio i casi di sinistro in casa, è preferibile attendere la visita del perito inviato dalla Compagnia, prima di procedere alla riparazione del danno. Se sono necessarie riparazioni urgenti (come ad esempio nel caso di tubi rotti o serrature scassinate) puoi provvedere subito alla riparazione, avendo cura di conservare le parti danneggiate e le ricevute dell’intervento effettuato.

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