Protezione Cyber

Rimborso dell'importo illegalmente sottratto all’Assicurato tramite illegale trasferimento elettronico di importi dal Conto corrente on-line, effettuato da un terzo all’insaputa dell’Assicurato a causa di accesso diretto e non autorizzato al conto stesso avvenuto tramite un malware oppure a seguito della divulgazione involontaria di dati a un terzo in seguito a un'azione di phishing o di pharming.

Rimborso dell’importo che l’Assicurato ha pagato per il tramite di un pagamento elettronico quando lo stesso è stato indotto in maniera fraudolenta da parte di un terzo ad acquistare un bene o un servizio che non sia stato reso disponibile entro 14 giorni dalla data concordata e/o anticipata, a condizione che l’Assicurato sia in possesso di documento scritto di rifiuto di rimborso dell’importo illegalmente sottratto da parte dell’Istituto di credito e/o dell’emittente della Carta di pagamento e/o dell’emittente del Portafoglio elettronico tramite i quali è stato eseguito il pagamento elettronico.

La Compagnia mette a disposizione dell’Assicurato la Piattaforma di Lazarus, sostenendone le spese, per:

Sono inoltre rimborsate:

La Compagnia mette a disposizione dell’Assicurato la Piattaforma di Lazarus, sostenendone le spese, per:

Sono inoltre rimborsate:

La Compagnia mette a disposizione dell’Assicuratola Piattaforma di Lazarus, sostenendone le spese, per:

• la risoluzione di malfunzionamenti software delle apparecchiature elettroniche dell’Assicurato, causati dall’introduzione di malware da parte di soggetti che abbiano operato abusivamente;
• interrompere una estorsione cyber ripristinando l'apparecchiatura elettronica dell’Assicurato (è escluso il pagamento dell'importo eventualmente richiesto a titolo di riscatto).
  

Il Service Provider prende in carico l'apparecchiatura elettronica e procede al ripristino della stessa riportandola alle condizioni di fabbrica inclusa l’installazione del sistema operativo (a condizione che l'Assicurato ne possieda la relativa licenza).

Responsabilità a seguito richiesta di risarcimento da parte di terzi derivante da attacco informatico che abbia colpito il sistema informatico dell’Assicurato e che questi non abbia potuto contrastare, che ha comportato alterazione, cancellazione, danneggiamento, accesso non autorizzato, divulga-zione di dati archiviati nel sistema informatico di terzi o indisponibilità del sistema informatico di terzi.

La Compagnia offre assistenza legale e assume a proprio carico o rimborsa le spese legali, peritali, investigative e processuali necessarie per la risoluzione amichevole delle controversie e per la azione in giudizio quando l'Assicurato, nella veste di utente internet, debba affrontare:

1. furto d’identità e/o utilizzo contra legem da parte di terzi dei propri dati personali o finanziari. La garanzia opera per:
   - predisporre eventuale denuncia/querela agli organi di polizia inquirente e per la ricerca di prove a difesa;
   - ottenere il risarcimento di danni extracontrattuali subiti da parte dell’autore della violazione dei diritti dell’Assicurato;
   - il ripristino dell’onorabilità dell’Assicurato a seguito di cause pendenti e/o protesti al fine di ottenere la cancellazione dai pubblici registri.
2. controversie di diritto civile di natura contrattuale con fornitori di beni e di servizi per acquisti effettuati online o con tecniche di vendita a distanza.
   La Compagnia eroga un servizio di consulenza legale telefonica tramite numero verde per:
   - affrontare in modo corretto controversie di natura legale;
   - impostare correttamente comunicazioni rivolte a controparti (e.g.: richieste di risarcimento);
   - ottenere chiarimenti su leggi, decreti e normative vigenti.
   
   

• Anticipo spese di prima necessità durante un viaggio a seguito di truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della carta di credito;
• Rientro anticipato o proseguimento del viaggio a seguito di truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della carta di credito;
• Pernottamento in hotel durante un viaggio a seguito di truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della carta di credito, con conseguente accertamento dell’inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata;
• Messa a disposizione di interprete all’estero qualora l’Assicurato, nel corso di un viaggio, abbia necessità di sporgere denuncia alle autorità di Pubblica Sicurezza del posto, a seguito di truffa attraverso gli strumenti della rete e/o di indebito utilizzo della carta di credito, con conseguente accertamento dell'inesistenza della struttura prenotata e/o della prenotazione effettuata;
• Blocco delle carte di credito quando, a seguito di truffa attraverso la rete e/o indebito utilizzo della carta di credito, l'Assicurato necessiti di bloccare la carta stessa;
• Invio di Guardia giurata convenzionata quando a seguito di truffa attraverso gli strumenti della rete collegata al furto d'identità, vi sia rischio di furto / atti vandalici all’abitazione dell’Assicurato.