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Sinistri infortuni e malattia

Se sei assicurato con una polizza infortuni oppure con una polizza malattia,  denuncia l’accaduto entro 3 giorni da quando si è verificato.

A chi presentare la denuncia?

Se sei un Cliente di un'agenzia o di un broker di Helvetia Compagnia Svizzera d'Assicurazioni SA:

  • presso l'Agenzia o il Broker che ha in gestione la polizza
  • oppure via posta a Helvetia Compagnia svizzera d'Assicurazioni SA – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
  • in caso di difficoltà puoi chiedere assistenza ai nostri operatori, chiamando il numero verde 800.90.96.50 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00).

Se sei un Dipendente di un'Azienda convenzionata di Helvetia Italia Assicurazioni S.p.A.:

  • presso l’Insurance Corners che ha in gestione la polizza
  • oppure via fax al numero 02.5351814
  • oppure via posta Helvetia Italia Assicurazioni – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
  • oppure via e-mail all’indirizzo infortunire@helvetiaitalia.it
  • in caso di difficoltà puoi chiedere assistenza ai nostri operatori, chiamando il numero verde 800.90.96.50 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00).

Se sei Cliente di una banca Partner di Helvetia Italia Assicurazioni S.p.A. (ex Chiara Assicurazioni):

  • via posta Helvetia Italia Assicurazioni – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
  • oppure via e-mail all’indirizzo: sinistri.convenzionibanche@helvetiaitalia.it
  • in caso di difficoltà puoi chiedere assistenza ai nostri operatori, chiamando il numero verde 800.90.96.50 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00).

Scarica il modulo di denuncia sinistri 

 

Guida alla denuncia

Di seguito, ti forniamo alcune indicazioni utili per denunciare il sinistro:

  • denuncia  il sinistro alla compagnia entro  3 giorni dall’accadimento del fatto;
  • verifica le garanzie acquistate in polizza e le relative condizioni contrattuali.certificato medico o referto del pronto soccorso;
  • Allega tutti i certificati medici in tuo possesso

    Solo per i sinistri infortuni:
  • indica le modalità di accadimento dell’infortunio, luogo, data e ora dell'infortunio;
  • eventuali testimoni presenti al fatto;
  • estremi della patente di guida se l’infortunio è avvenuto alla guida del tuo veicolo ed eventuali autorità intervenute.

Il decorso delle lesioni deve essere necessariamente documentato da ulteriori certificati medici, che in presenza di garanzia per inabilità temporanea, devono essere rinnovati alle rispettive scadenze.

Alla guarigione, dovrai far pervenire il certificato di guarigione clinica alla Compagnia, che provvederà ad incaricare un medico per l’accertamento degli eventuali postumi invalidanti.


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  • Via Cassinis, 21
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  • 20139 Milano
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  • 02 5351.1