Responsabilità civile

È obbligatorio avvertire la propria compagnia assicuratrice.
È molto importante raccogliere con precisione:

• i dati dei veicoli e delle persone coinvolte
• i dati di eventuali testimoni (le cui dichiarazioni potrebbero rivelarsi preziose per ricostruire la dinamica dei fatti)
• le informazioni e tutti gli elementi utili per comprendere la dinamica ed individuare le responsabilità   (es. fotografare con il telefonino la posizione dei veicoli, le targhe, la segnaletica sul luogo, ed ogni altro elemento).

• utilizza sempre il modulo CID – Constatazione Amichevole di Incidente;
  
• compilalo in ogni sua parte (ciò renderà più veloce la procedura di liquidazione);
• firmalo e possibilmente fallo firmare anche all’altro conducente coinvolto, per evitare successive contestazioni;
• indica l’eventuale intervento delle autorità;
  
• trattieni 2 copie.

Ricordati che, anche se non firmato da ambedue, il Modulo CID avrà comunque il valore di denuncia di sinistro.

Se l’incidente rientra nei casi che prevedono l’indennizzo-diretto, ci si deve rivolgere alla propria compagnia assicurativa (vedi punto precedente).
Se invece tale procedura non è applicabile, la richiesta di risarcimento va inviata alla compagnia della controparte utilizzando la Richiesta di risarcimento danni.

In questo caso, è necessario segnalarlo nell’apposito riquadro, specificando le generalità degli infortunati. Alla denuncia di sinistro, devono essere allegati anche tutti i referti medici indicanti la natura dell’infortunio e la prognosi.
Successivamente, il decorso delle lesioni subite deve essere necessariamente documentato da  certificati medici.

Così come prevede il Codice Civile, entro 3 giorni dal momento in cui si è verificato l’incidente o dalla data in cui ne sei venuto a conoscenza.

Se sei un CLIENTE DI UN'AGENZIA O UN BROKER  di Helvetia Compagnia Svizzera d'Assicurazioni SA:

• presso l'Agenzia o il Broker che ha in gestione la polizza
• oppure via posta a Helvetia Compagnia svizzera d'Assicurazioni SA – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
• in caso di difficoltà puoi chiedere assistenza ai nostri operatori, chiamando il numero verde 800.90.96.50 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00).
  

Se sei un DIPENDENTE DI UN'AZIENDA CLIENTE O IL CLIENTE DI UNA BANCA PARTNER di Helvetia Italia Assicurazioni S.p.A.:

• presso l’Insurance Corners o alla Banca che ha in gestione la polizza
• oppure via fax al numero 02.5351814
• oppure via posta Helvetia Italia Assicurazioni – Via Cassinis, 21 – 20139 MILANO
• oppure via e-mail all’indirizzo aperture.auto@helvetia.it
  
• in caso di difficoltà puoi chiedere assistenza ai nostri operatori, chiamando il numero verde 800.90.96.50 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00).

Nel caso di incidente stradale provocato da un veicolo non assicurato devi inoltrare la Richiesta di risarcimento danni a:

• Consap s.p.a. – Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada Via Yser, 14 00198 ROMA – (richiestedirisarcimento@pec.consap.it)
• ed all’Impresa designata competente per territorio, per conoscere la quale vai su: https://www.consap.it/
  

Il Fondo di garanzia per le Vittime della Strada, istituito a tutela del danneggiato, interviene inoltre nel caso di incidente provocato da veicolo non identificato (auto pirata), veicolo in circolazione contro la volontà del proprietario (veicolo rubato), veicolo assicurato presso compagnia posta in liquidazione coatta al momento del sinistro.

Vi sono due casistiche:

A) incidente avvenuto all’estero, negli stati del sistema Carta Verde, con un veicolo immatricolato in uno dei paesi dell’Unione Europea, Islanda, Lichtenstein, Norvegia e Svizzera:
seguire la procedura "IPOTESI A" presente su sito Consap al seguente link

B ) incidente avvenuto in Italia con veicolo di controparte immatricolato all’estero: la richiesta di risarcimento deve essere indirizzata all'Ufficio Centrale Italiano (Uci)
Uci - Corso Sempione, n. 39 - 20145 Milano.
Consultare il seguente sito Web: www.ucimi.it

Tramite il portale Consap è possibile verificare la copertura delle targhe, sia per i sinistri avvenuti in Italia con veicoli immatricolati in Italia sia per sinistri avvenuti all'estero causati da veicoli immatricolati in un Paese dell'Unione Europea.

Per informazioni generali sulla procedura, clicca qui

Il Gruppo Helvetia mette a disposizione un ampio network di Carrozzerie Convenzionate dove ti aspettano i migliori professionisti del settore e tanti vantaggi, tra cui:

• Nessun anticipo di denaro per la riparazione effettuata nel centro convenzionato
• Eliminazione di eventuale franchigia/scoperto previsto nella polizza
• Vettura sostitutiva, senza deposito con carta di credito, in base alla disponibilità
• Utilizzo di ricambi originali garantiti 2 anni

Consulta qui l’elenco delle carrozzerie convenzionate.

Richiesta di risarcimento procedura ordinaria