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Mehr Erfolg dank Vertrauenskultur

Wenn ein Grossteil des Unternehmens plötzlich im Homeoffice arbeitet, ist mehr Vertrauen gefragt. Prof. Dr. Roland Waibel von der FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ist überzeugt, dass eine Vertrauenskultur der richtige Weg ist.
04.05.2020, Foto: z.V.g.
Prof. Dr. Roland Waibel
Prof. Dr. Roland Waibel

Viele Firmen reagieren auf die momentan unsichere Zeit mit mehr Regeln, Zielen, Prozessen und Kontrollen. Bei erfolgreichen Unternehmen fände man hingegen häufig eine gelebte Vertrauenskultur. «Leider werden die positiven Wirkungen einer Vertrauenskultur nicht immer gesehen», erklärt Waibel.

Erfolgsfaktoren der Vertrauenskultur

  • Effizientes Handeln ohne permanente Absicherung (cc-Mails, Verträge usw.)
  • Schnelle Entscheidungsfindung
  • Mut zu Originalität und Querdenken
  • Unkomplizierte Handschlag-Abmachungen
  • Fehler, die offen zugegeben und schnell behoben werden
  • Intensive Zusammenarbeit und aufgeräumtes, angstfreies Klima

«Wer Vertrauen will, muss vorausgehen und Vertrauen anbieten. Das Schöne ist: Vertrauen kommt zurück», rät der Professor.