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Modalità di pagamento

L’Helvetia vi offre varie soluzioni pratiche, veloci e, laddove possibile, non in formato cartaceo per pagare le vostre fatture. Le modalità di pagamento delle fatture possono essere definite nel portale clienti con estrema facilità.
Per vincere basta registrarsi
Fra tutte le clienti e i clienti che utilizzano eBill per pagare le proprie fatture estrarremo a sorte il fortunato vincitore di un iPad di Apple*. Seguite le istruzioni per iscrivevi a eBill in tutta semplicità e aspettate l’e-mail di conferma: qui troverete il link per partecipare al concorso.
*Per le assicurazioni sulla vita e le assicurazioni infortunio/malattia non è possibile utilizzare eBill.
eBill
Una modalità di pagamento estremamente comoda: ricevete le fatture direttamente nel sistema di e-banking o mobile-banking, nei quali potete autorizzarne il pagamento dopo la verifica. Si accorciano così i tempi e si risparmia carta.
1. Iscrizione tramite e-banking

Nel sistema e-banking selezionate «eBill» nel menu. Se non vi siete ancora registrati per usufruire dei servizi di eBill fatelo al più presto, basta indicare il vostro indirizzo e-mail.

2. Aggiungete l’emittente della fattura

Tenete pronto il riferimento QR della vostra ultima fattura e compilate il modulo di iscrizione. Non appena la vostra banca ci avrà inoltrato i dati, riceverete un’e-mail di conferma.

3. Portale clienti

Dopo avere svolto la procedura di registrazione sul portale di eBill, potete gestire le modalità di pagamento per altre polizze direttamente nel portale clienti dell’Helvetia. Quindi basterà apporre la spunta e pagare in formato digitale.

Portale clienti dell'­Hel­vetia

Nota per le assicurazioni sulla vita: la procedura eBill non è ancora disponibile per la clientela della previdenza privata. In alternativa è possibile usare l’altrettanto comodo sistema di addebito diretto.

Addebito diretto (LSV+/Debit Direct)

Con il sistema di addebito diretto, consentite alla vostra banca o a PostFinance di effettuare addebiti diretti sul vostro conto e di versare l'importo della fattura all'Helvetia (autorizzazione al pagamento). Gli addebiti possono essere revocati entro 30 giorni.

L'addebito regolare tramite procedura diretta viene offerto alla clientela del settore previdenza privata nonché per il pagamento delle ipoteche e del canone di affitto (per gli edifici di nostra proprietà).

Per soluzioni previdenziali
Utilizzate questo modulo se in futuro volete effettuare pagamenti per la previdenza privata tramite addebito diretto.
Vai al modulo
Per pagamenti relativi a ipoteche e affitto
Registrate qui i vostri dati se volete conferire un’autorizzazione all’addebito dell’affitto o per i pagamenti correlati alla vostra ipoteca. Vi metteremo a disposizione l’apposito modulo.

Bollettino di versamento/fattura QR

La pratica fattura QR sostituisce i bollettini di versamento rossi e arancioni che, in seguito all'armonizzazione delle operazioni di pagamento in Svizzera, non verranno più utilizzate a partire dal mese di settembre del prossimo anno (2022). Anche l'Helvetia passerà progressivamente a questa nuova soluzione particolarmente efficiente.

Per e-banking
Tutti i dati relativi al pagamento sono memorizzati nel codice QR. Per effettuare pagamenti tramite e-banking sarà quindi sufficiente scansionare la fattura.

Nota bene: coloro che hanno salvato nel sistema di e-banking i dati dei precedenti bollettini di versamento alla voce Modelli di pagamento, dovranno registrare e salvare nuovamente una sola volta i dettagli della fattura QR.
Al sportello e sportello automatico
È possibile pagare l'importo indicato sulla fattura QR allo sportello dell'ufficio postale o agli sportelli automatici preposti ai pagamenti, esattamente come accadeva per i bollettini di versamento utilizzati finora. La fattura può anche essere inviata alla banca per posta sotto forma di ordine di pagamento.

Domande frequenti

FAQ eBill

FAQ Fattura QR

FAQ Sistema di addebito diretto

Ci sono altre domande?

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Modulo LSV/Debit Direct per clienti ipotecari e affittuari
Ordinare la modalità LSV / Debit Direct.
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