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Des partenaires dans des circonstances difficiles

24.04.2020
«Je tiens à remercier Helvetia, et vous en particulier, pour votre temps et votre aide. Je suis heureux d’avoir de tels partenaires et me réjouis de pouvoir bénéficier de votre soutien malgré les circonstances.»
Stefan Vincenz, Spatec Freizeitanlagen GmbH

Stefan Vincenz de Spatec Freizeitanlagen GmbH avait installé un jacuzzi chez un de ses clients. Peu après, d'importants dommages de corrosion apparurent sur la protection et les dalles du sol - sans qu'il y ait faute de l'installateur ou violation de contrat. Dans ce cas de sinistre occasionné par un tiers, il aurait fallu en principe pouvoir se tourner vers le fabricant des matériaux endommagés. Ce dernier avait cependant fait faillite dans l’intervalle. Helvetia a été présente aux côtés de Stefan Vincenz et est intervenue avec son partenaire Coop Protection juridique pour parvenir à une solution dans les plus brefs délais – en impliquant notamment l’ancien assureur du fabricant.