Assurance voyages

Pour l'assurance voyage, Helvetia propose les quatre modules d'assistance suivants, qui peuvent être combinés individuellement:

• l’assurance frais d’annulation
  
• l’assistance aux personnes
  
• l’assistance véhicules à moteur
• l’assistance cyclomoteurs/vélos électriques

Elle vous protège des conséquences financières de voyages non effectués ou retardés. L’assurance vous rembourse également les billets d’entrée non utilisés.

La garantie intervient en cas de:

• maladie, accident ou décès (y compris de vos proches)
• perte d’emploi (y compris de la personne qui vous accompagne)
• retard/panne des transports publics et d’immobilisation du véhicule utilisé ou d’un taxi
• événements tels qu’épidémies, incendies, événements naturels, raz-de-marée, tremblements de terre, grèves, etc. sur le chemin ou à la destination du voyage, ou de cambriolage de la résidence de vacances
• événements tels qu’un incendie, un dégât des eaux, un événement naturel ou un cambriolage de votre domicile
• vols de vos documents de voyage
• immobilisation des avions au sol, grève ou faillite de la compagnie aérienne ou du voyagiste
  

L’assurance couvre les frais de transport vers l’hôpital le plus proche, les frais de recherche, de récupération et de sauvetage ainsi que le retour à votre domicile. Si vous êtes contraint de prolonger votre séjour, nous vous remboursons les frais d’hébergement et de restauration (ainsi que ceux de la personne qui vous accompagne). Helvetia vous rembourse les frais correspondant à la partie non utilisée du séjour.

La garantie intervient en cas de:

• maladie, accident ou décès (y compris de vos proches)
• absence du collègue qui vous remplace à votre travail ou d’un autre collègue, si cette absence nécessite votre retour immédiat
• dégradations à votre domicile en Suisse empêchant la poursuite de vos vacances
• détérioration ou vol de biens ou de documents emportés avec vous
• événement naturel sur votre lieu de vacances
• immobilisation des avions au sol, grève ou faillite de la compagnie aérienne ou du voyagiste
  

L’assurance couvre les frais entraînés par la panne d’un véhicule à moteur en Suisse ou en Europe. Les dommages aux véhicules de location sont couverts également, à concurrence de CHF 5000, ce qui vous évite de devoir souscrire de coûteuses assurances complémentaires auprès du loueur.

L’assurance couvre:

• l’assistance en cas de panne, les frais de récupération et de remorquage du véhicule et de ses occupants
• les frais de rapatriement du véhicule immobilisé
  
• les frais de réparation en cas de dommages à un véhicule de location
• la location d’un véhicule
• d’autres frais tels que les frais supplémentaires de retour par les transports en commun
  

L’assurance couvre les frais qui surviennent en cas de panne de votre vélo électrique ou cyclomoteur.

L’assurance couvre:

• l’assistance en cas de panne, les frais de récupération et de remorquage du véhicule
• les frais d’entreposage du cyclomoteur/vélo électrique
• les frais de rapatriement, de transport et frais supplémentaires de transport
• le coût d’un véhicule de remplacement

L’assurance frais d’annulation et l’assistance aux personnes sont valables en Suisse et partout dans le monde. L’assistance véhicules à moteur et l’assistance véhicules électriques/à moteur est valable en Suisse et en Europe.

Oui. Si vous ne pouvez pas participer à une manifestation, à un cours ou à un séminaire en raison d’une maladie grave ou d’un accident et si une annulation n’est pas possible, Helvetia prend en charge les frais de la partie non utilisée. Cela vaut aussi pour les abonnements d’une durée définie ou saisonniers qu’il ne serait pas possible d’utiliser ultérieurement.

Assistance 24/7: Helvetia vous assiste 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Règlement du sinistre dans les 48h: Après examen et acceptation de votre demande, Helvetia vous garantit un règlement du sinistre dans les 48 heures.

Helvetia vous propose une offre de services complète que vous pouvez réserver en ligne pour seulement CHF 14.00. En cas de combinaison avec une inventaire du ménage, une assurance responsabilité civile privée et une assurance protection juridique, ces services sont valables pour tous les produits et ne doivent donc être souscrits qu’une seule fois.

Libération du paiement des primes: En cas d’incapacité de gain, vous êtes libéré du paiement des primes d’assurance jusqu’à la date d’expiration du contrat convenue, tout en continuant à bénéficier de la couverture d’assurance.

Renonciation à la réduction pour faute grave: Helvetia renonce à la réduction des prestations en cas de faute grave.

Assistance à domicile: Helvetia prend en charge le recours aux services d’artisans, l’organisation de travaux, la destruction de nids de guêpes, de frelons ou d’abeilles, les mesures d’urgence en cas de problème technique et l’organisation d’un service de surveillance.

Service d’ouverture de porte: si vous vous trouvez dans l’incapacité de rentrer chez vous, Helvetia fait appel à un artisan qui vous permet d’accéder à votre logement.

Service de blocage de carte: si vous le souhaitez, Helvetia peut demander, en cas de perte ou de disparition, le blocage de vos cartes SIM, de crédit et de débit.
Conseil juridique: le service indépendant de conseil juridique de Coop Protection juridique vous conseille pour tous vos litiges.

Suivi psychologique: Helvetia prend en charge les frais de suivi psychologique par un médecin, par un psychologue ou par un psychiatre diplômé suite à un événement assuré.