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Les différentes options de paiement

Helvetia propose différentes solutions pour le paiement de vos factures: pratiques, rapides autant que possible sans papier. Utilisez le portail client pour définir très simplement le mode de règlement que vous souhaitez utiliser pour les différentes factures.
S'inscrire et gagner
Nous tirons au sort un iPad d'Apple parmi tous les clients et clientes qui utilisent désormais eBill pour payer leurs factures*. Il suffit de s'inscrire à eBill en suivant les instructions et d'attendre le courriel de confirmation avec le lien vers le concours.
*L'utilisation d'eBill n'est pas possible pour les assurances vie et les assurances accident/maladies.
eBill
Un mode de paiement pratique: vous recevez les factures directement dans l’e-banking ou le mobile banking, où vous les validez après vérification. L'avantage est double: gain de temps et gain de papier.
1. Inscription via l'e-banking

Dans l’e-banking, sélectionnez «eBill» dans le menu. Si vous n’êtes pas encore inscrit·e à eBill, enregistrez-vous avec votre adresse courriel.

2. Ajouter un émetteur de factures

Munissez-vous de la référence QR de votre dernière facture et remplissez le formulaire d'inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre banque nous aura transféré les informations.

3. Portail client

Après l’enregistrement unique pour eBill, vous pourrez gérer les modalités de paiement pour d’autres polices directement dans le portail client Helvetia. Cochez la case et optez pour le paiement numérique.

Information sur les assurances vie: le processus eBill n’est pas encore proposé aux clientes et clients de la prévoyance privée. Profitez plutôt du confort du système de recouvrement direct.

Concours eBill
Le concours exclusif eBill, c'est par ici! Participez-y pour tenter de gagner de superbes prix.

Système de recouvrement direct (LSV+/Direct Debit)

Avec le système de recouvrement direct, vous autorisez votre banque ou PostFinance à débiter directement votre compte et à transférer le montant de la facture à Helvetia (autorisation de paiement). A chaque débit, vous disposez d'un délai de 30 jours pour faire opposition.

Nous proposons le débit régulier par recouvrement direct à nos clientes et clients dans le domaine de la prévoyance privée, pour les hypothèques ainsi que pour tous nos locataires.

Bulletin de versement/QR-facture

Très pratique, la QR-facture remplace les bulletins de versement rouges et orange, qui ne seront plus utilisés à partir de septembre 2022 suite à l'harmonisation du trafic des paiements en Suisse. Helvetia aussi adopte progressivement cette nouvelle solution efficace.

Questions fréquentes

FAQ eBill

FAQ QR-facture

FAQ Système de recouvrement direct

Formulaire de LSV/Debit Direct pour les clients hypothécaires et locataires
Commandez le formulaire de LSV/Debit Direct.
Informations sur le contrat
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