Assicurazione viaggi

Helvetia offre i seguenti quattro moduli di assistenza per l'assicurazione viaggi, che possono essere combinati individualmente:

• l’Assicurazione spese di annullamento
  
• l’Assistance persone
  
• l’Assistance veicoli a motore
• l’Assistance ciclomotori/biciclette elettriche

Sono assicurate le spese di annullamento in caso di viaggi iniziati in ritardo o annullati. Anche i costi dei biglietti d’ingresso non utilizzati vengono rimborsate.

L’assicurazione interviene in caso di:

• malattia, infortunio o decesso (anche di persone care)
• perdita del posto di lavoro (anche dell’accompagnatore)
• ritardo/soppressione dei mezzi di trasporto pubblici e guasto a un veicolo utilizzato o al taxi
• eventi quali epidemie, incendio, danni dovuti a eventi naturali, tsunami, terremoti, scioperi ecc. lungo l’itinerario di viaggio o a destinazione, o furto scasso presso il domicilio di vacanza
• eventi quali incendio, danni dovuti all’acqua, a eventi naturali o furto con scasso presso il proprio domicilio
• furto dei documenti di viaggio
• grounding, sciopero o bancarotta della compagnia aerea o del tour operator
  

Sono assicurate le spese di trasporto per raggiungere l’ospedale più vicino, nonché le spese di ricerca, salvataggio e recupero e i costi per il rientro al vostro domicilio. Qualora sia necessario prolungare il vostro soggiorno, i costi di vitto e alloggio vi saranno rimborsati (anche per la persona che vi accompagna). L’Helvetia vi rimborsa i costi dei giorni di vacanza di cui non avete potuto usufruire.

L’assicurazione interviene in caso di:

• malattia, infortunio o decesso (anche di persone care)
• assenza di un collega / del collega che vi sostituisce sul posto di lavoro, se tale assenza richiede un rientro immediato dal viaggio
• danneggiamento del domicilio in Svizzera, se questo comporta l’impossibilità di proseguire le vacanze
• danneggiamento o furto di beni di proprietà o documenti portati con sé
• danni dovuti a eventi naturali presso il luogo in cui siete in vacanza
• grounding, sciopero o bancarotta della compagnia aerea o del tour operator
  

Sono assicurate le spese sostenute a causa dell’indisponibilità di un veicolo a motore in Svizzera o in Europa. Anche i danni ai veicoli noleggiati sono assicurati fino a un importo massimo di CHF 5ʼ000, rendendo superflue costose assicurazioni complementari contestuali al noleggio del veicolo.

L’assicurazione copre:

• spese per il soccorso stradale, il recupero e il rimorchio del veicolo e dei passeggeri
• spese per il rimpatrio del veicolo in caso di guasto
• spese di riparazione in caso di danni al veicolo noleggiato
• costi di un veicolo a noleggio
• altre spese, come ad esempio spese supplementari di trasporto per il rientro con mezzi di trasporto pubblici
  

Sono coperte le spese che insorgono in caso di indisponibilità della vostra e-bike o del vostro ciclomotore.

L’assicurazione copre:

• spese per il soccorso stradale, il recupero e il rimorchio del veicolo
• spese di stazionamento della bicicletta elettrica/del ciclomotore
• spese per il rimpatrio, spese di trasporto e spese supplementari di trasporto
• costi di un veicolo sostitutivo

L’Assistance spese di annullamento e l’Assistance persone sono valide in Svizzera e all’estero, in tutto il mondo. L’Assistance veicoli a motore e l’Assistance ciclomotori/biciclette elettriche sono valide in Svizzera e in Europa.

Sì. Se a causa di una malattia grave o di un infortunio non potete partecipare a una manifestazione, a un corso o a un seminario, e non è possibile annullare l’evento, l’Helvetia si fa carico dei costi per la parte non goduta. Questo vale anche per abbonamenti o tessere stagionali di cui non si potrà più beneficiare successivamente.

Assistenza 24/7: l’Helvetia vi assiste 365 giorni all’anno e 24 ore su 24.

Risarcimento dei danni entro 48 ore: se le verifica della richiesta ha esito positivo, l’Helvetia vi garantisce il risarcimento dei danni entro 48 ore.

L’Helvetia propone un’offerta di servizi a 360°, che prevede la possibilità di sottoscrivere online il relativo «pacchetto completo» a soli CHF 14.00. Tuttavia, è possibile anche integrare solo determinati servizi. In caso di combinazione con un’assicurazione responsabilità civile privata, mobilia domestica e protezione giuridica i servizi si applicano a tutti i prodotti e devono essere stipulati una volta sola.

Esonero dal pagamento dei premi: in caso di incapacità di guadagno siete esonerati dal pagamento dei premi assicurativi fino alla scadenza del contratto. Tuttavia, continuate a beneficiare della copertura assicurativa.

Rinuncia al regresso in caso di colpa grave: l’Helvetia rinuncia alla riduzione della prestazione in caso di negligenza grave.

Home Assistance: l’Helvetia si fa carico di: servizi di artigiani, organizzazione della direzione lavori, rimozione di nidi di vespe, calabroni e api, intervento immediato in caso di difetto tecnico e organizzazione di un servizio di sorveglianza.

Servizio apertura porta: se all’improvviso non riuscite più a entrare in casa vostra, l’Helvetia organizza l’intervento di un artigiano che vi consente di accedere alla vostra abitazione

Servizio di blocco carte: su vostra richiesta l’Helvetia provvede a bloccare le carte di credito e di debito nonché le schede SIM smarrite.
Consulenza giuridica: la consulenza giuridica per tutte le controversie giuridiche è svolta dal servizio legale indipendente di Coop Protezione Giuridica.

Assistenza psicologica: l’Helvetia si fa carico dei costi dell’assistenza psicologica fornita da un medico, psicologo o psichiatra diplomato dopo il verificarsi di un evento assicurato.