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Portail client Helvetia

En quelques clics seulement, vous pouvez visualiser, commander ou télécharger directement en ligne vos documents contractuels, vos factures et autres documents relatifs à votre assurance.
Accès en ligne à vos contrats et documents personnels Helvetia
Contact direct avec votre conseiller personnel
Ajuster ou entrer de nouvelles coordonnées de paiement
Simulations en ligne p. ex. pour le rachat dans la caisse de pension
Aperçu des sinistres que vous avez déclarés

Voici ce que vous offre notre portail client

Archivage en ligne des contrats et documents
Vous avez accès à tout moment à vos contrats et documents personnels Helvetia. C'est pratique lorsque vous remplissez votre déclaration d'impôts, par exemple.
Commande en ligne des documents et des formulaires
Vous pouvez commander confortable­ment en ligne des docu­ments et formu­laires Helvetia. Qu'il s'agisse de la carte verte ou du constat d'accident – en quelques clics seule­ment, les docu­ments vous sont envoyés.
Contact avec un conseiller personnel
Vous pouvez contacter directement votre conseiller personnel Helvetia. Votre conseil est ainsi encore plus personnalisé.
Consulter les sinistres en ligne
Dans cette vue d'ensemble des sinistres, vous trouverez des détails sur vos sinistres déclarés. En outre, vous pouvez également consulter le statut des traitements de sinistres en cours.

Comment fonctionne l'enregistrement

Etape 1: Contrôle de sécurité

Un contrôle de sécurité est effectué afin que vous puissiez accéder à vos données clients dans le portail client:

Saisissez les données du contrat (numéro de contrat et/ou de police) de l'un de vos produits Helvetia. Préparer les documents correspondants (document de police, avis de prime, contrat d'hypothèque ou certificat de prévoyance)

Saisissez votre nom et votre date de naissance.

Si vous avez été clairement identifié-e comme client ou comme assuré-e d'une caisse de pension d'Helvetia, vous pouvez poursuivre avec la création de votre profil.

Etape 2: Etablir le profil

Pour votre accès personnel, vous devez maintenant créer un profil:

Définissez votre mot de passe personnel et confirmez votre adresse électronique à l'aide d'un code courriel.

Confirmez votre numéro de mobile en utilisant le code mTan.

Votre profil est maintenant établi et vous pouvez profiter des avantages du portail client Helvetia.

Exception: Si vous vous êtes connecté-e à un contrat de caisse de pension, vous recevrez un code d'activation par courrier à votre domicile. Dès que vous l'aurez saisi correctement, vous aurez également accès au portail client.