Un contrôle de sécurité est effectué afin que vous puissiez accéder à vos données clients dans le portail client:
Saisissez les données du contrat (numéro de contrat et/ou de police) de l'un de vos produits Helvetia. Préparer les documents correspondants (document de police, avis de prime, contrat d'hypothèque ou certificat de prévoyance)
Saisissez votre nom et votre date de naissance.
Si vous avez été clairement identifié-e comme client ou comme assuré-e d'une caisse de pension d'Helvetia, vous pouvez poursuivre avec la création de votre profil.
Pour votre accès personnel, vous devez maintenant créer un profil:
Définissez votre mot de passe personnel et confirmez votre adresse électronique à l'aide d'un code courriel.
Confirmez votre numéro de mobile en utilisant le code mTan.
Votre profil est maintenant établi et vous pouvez profiter des avantages du portail client Helvetia.
Exception: Si vous vous êtes connecté-e à un contrat de caisse de pension, vous recevrez un code d'activation par courrier à votre domicile. Dès que vous l'aurez saisi correctement, vous aurez également accès au portail client.