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Was ist zu tun im Schadensfall?

Grundsätzlich gilt: Treffen Sie sofort alle Maßnahmen, um den Schaden so gering wir möglich zu halten.

Generell:

Fotos machen (wenn möglich)
Auflistung aller Beschädigungen bzw. der beschädigten oder entwendeten Gegenstände
Aufbewahren der beschädigten Sachen am besten bis zur Schadenerledigung

Verhalten bei KFZ-Schäden:

richtiges Unfallverhalten (Absicherung der Unfallstelle, Erste Hilfe, etc.)
Austausch sämtlicher schadensrelevanter Daten laut europäischem Unfallbericht
Unfallskizze
Fotos von der Unfallstelle machen
KFZ Haftpflicht: polizeiliche Anzeigepflicht bei Personenschäden
KFZ Kasko: polizeiliche Anzeige bei Diebstahl, Vandalismus, Brand, Park- und Wildschäden

Verhalten bei Brandschäden

alarmieren Sie umgehend die Feuerwehr
erstatten Sie eine polizeiliche Anzeige

Verhalten bei Einbruchdiebstahlschäden

alarmieren Sie sofort die Polizei und erstatten Sie Anzeige
sperren Sie Konten, Schecks, Kreditkarten, Scheckkarten, Sparbücher
sichern Sie die Einbruchstelle, damit keine weiteren Schäden entstehen

Verhalten bei Leitungswasserschäden

sperren Sie alle Leitungen ab (inkl. Hauptwasserleitung)
verständigen Sie den Installateur

Kontakt

Ihre Schadenmeldung oder Ihre Fragen können Sie jederzeit an unser Schaden Service richten :

per Mail an: schaden@helvetia.at
per Post an: Helvetia Versicherungen AG, Hoher Markt 10-11, 1010 Wien
per Telefon an 050 222 1000
per Fax an 050 222 91562
Außerhalb der Geschäftszeiten an die Hotline unter 0800 20 23 38 oder aus dem Ausland unter +43 1 20 23 388

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