Was ist zu tun im Schadensfall?
Grundsätzlich gilt: Treffen Sie sofort alle Maßnahmen, um den Schaden so gering wir möglich zu halten.
Generell:
- Fotos machen (wenn möglich)
- Auflistung aller Beschädigungen bzw. der beschädigten oder entwendeten Gegenstände
- Aufbewahren der beschädigten Sachen am besten bis zur Schadenerledigung
Verhalten bei KFZ-Schäden:
- richtiges Unfallverhalten (Absicherung der Unfallstelle, Erste Hilfe, etc.)
- Austausch sämtlicher schadensrelevanter Daten laut europäischem Unfallbericht
- Unfallskizze
- Fotos von der Unfallstelle machen
- KFZ Haftpflicht: polizeiliche Anzeigepflicht bei Personenschäden
- KFZ Kasko: polizeiliche Anzeige bei Diebstahl, Vandalismus, Brand, Park- und Wildschäden
Verhalten bei Brandschäden
- alarmieren Sie umgehend die Feuerwehr
- erstatten Sie eine polizeiliche Anzeige
Verhalten bei Einbruchdiebstahlschäden
- alarmieren Sie sofort die Polizei und erstatten Sie Anzeige
- sperren Sie Konten, Schecks, Kreditkarten, Scheckkarten, Sparbücher
- sichern Sie die Einbruchstelle, damit keine weiteren Schäden entstehen
Verhalten bei Leitungswasserschäden
- sperren Sie alle Leitungen ab (inkl. Hauptwasserleitung)
- verständigen Sie den Installateur
Kontakt
Ihre Schadenmeldung oder Ihre Fragen können Sie jederzeit an unser Schaden Service richten :
- per Mail an: schaden@helvetia.at
- per Post an: Helvetia Versicherungen AG, Hoher Markt 10-11, 1010 Wien
- per Fax an 050 222 91000
- Außerhalb der Geschäftszeiten an die Hotline unter 0800 20 23 38 oder aus dem Ausland unter +43 1 20 23 388