Was ist zu tun im Schadensfall?

Generell:

• Fotos machen (wenn möglich)
• Auflistung aller Beschädigungen bzw. der beschädigten oder entwendeten Gegenstände
• Aufbewahren der beschädigten Sachen am besten bis zur Schadenerledigung
  

Verhalten bei KFZ-Schäden:

• richtiges Unfallverhalten (Absicherung der Unfallstelle, Erste Hilfe, etc.)
• Austausch sämtlicher schadensrelevanter Daten laut europäischem Unfallbericht
• Unfallskizze
• Fotos von der Unfallstelle machen
• KFZ Haftpflicht: polizeiliche Anzeigepflicht bei Personenschäden
• KFZ Kasko: polizeiliche Anzeige bei Diebstahl, Vandalismus, Brand, Park- und Wildschäden

Verhalten bei Brandschäden

• alarmieren Sie umgehend die Feuerwehr
• erstatten Sie eine polizeiliche Anzeige  

Verhalten bei Einbruchdiebstahlschäden

• alarmieren Sie sofort die Polizei und erstatten Sie Anzeige
• sperren Sie Konten, Schecks, Kreditkarten, Scheckkarten, Sparbücher
• sichern Sie die Einbruchstelle, damit keine weiteren Schäden entstehen 

Verhalten bei Leitungswasserschäden

• sperren Sie alle Leitungen ab (inkl. Hauptwasserleitung)
• verständigen Sie den Installateur

Kontakt

Ihre Schadenmeldung oder Ihre Fragen können Sie jederzeit an unser Schaden Service richten :

• per Mail an: schaden@helvetia.at
• per Post an: Helvetia Versicherungen AG, Hoher Markt 10-11, 1010 Wien
• per Fax an 050 222 91000
  
• Außerhalb der Geschäftszeiten an die Hotline unter 0800 20 23 38 oder aus dem Ausland unter +43 1 20 23 388