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Dispo­sizioni giuri­diche e condizioni

Aggiornamento 01.07.2017; copyright by Helvetia Assicurazioni

Disposizioni giuridiche e condizioni

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Informazioni

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Tutela dei diritti d’autore e copyright

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Altre esclusioni della responsabilità

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Destinatari

L’accesso ai siti web dell'Helvetia è precluso alle persone soggette a ordinamenti giuridici che per qualsiasi motivo vietano l’accesso ai siti Internet.

Le informazioni e i prodotti pubblicati tramite Internet dall'Helvetia Assicurazioni Svizzera (Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, San Gallo, ed Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni sulla Vita SA, Basilea), sono valide esclusivamente per le persone e le ditte domiciliate o con sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, salvo diversamente specificato.

Modifiche

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Diritto applicabile e foro competente

Tutti i rapporti giuridici risultanti dall’accesso ai siti web della Helvetia sono soggetti al diritto svizzero, nella misura in cui interessano delle società dell'Helvetia in Svizzera. Unico foro competente è San Gallo o Basilea. Qualora risultino interessate altre società del Gruppo Helvetia, si applica il diritto vigente presso la sede della società interessata. In tal caso, foro competente è la sede della società interessata.

Disposizioni in materia di protezione dei dati / privacy

Registrazione dei dati d’accesso

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Questi dati non sono accessibili a persone non autorizzate, né comunicati a terzi unicamente nella misura in cui ciò è imperativamente richiesto in virtù di disposizioni legali o regolamentari. L'Helvetia analizza i dati in forma rigorosamente anonima e a fini esclusivamente statistici, ad esempio per appurare il numero di visite al sito in determinati giorni. Non viene effettuata una valutazione ad personam a meno che i dati siano esplicitamente e deliberatamente messi a disposizione dall’utente.

Cookies

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Utilizzazione e protezione dei dati personali

Durante il collegamento a un sito web della Helvetia o un contatto o una comunicazione per via elettronica, i dati dell’utente sono di norma trasmessi attraverso una rete pubblica, accessibile a chiunque e inoltre, a volte, circolano sulla rete internazionale anche se mittente e destinatario si trovano entrambi nello stesso Paese (Eccezioni: vedere Avvertenze per l’utilizzazione / Requisiti di sistema).

I vari pacchetti di dati sono trasmessi in forma cifrata, tuttavia mittente e destinatario non sono criptati. Non si può pertanto escludere che i dati inviati in questa forma possano essere visualizzati da terzi e consentano di risalire al contatto con l'Helvetia La Helvetia non può quindi assumersi alcuna responsabilità al riguardo.

Per motivi tecnici non è possibile garantire il carattere confidenziale dei dati trasmessi via e–mail. Per questa ragione l'Helvetia non accetta ordini per operazioni o transazioni (ad es. conclusioni di contratti) impartiti per via elettronica.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali registrati online all’interno dell'Helvetia, si ricorre anche all’utilizzo di reti di dati dotate di firewall standardizzati e protette da password. Ai dati personali possono accedere unicamente le collaboratrici e i collaboratori dell'Helvetia, provvisti di una relativa autorizzazione e adeguatamente istruiti nell’uso di dati personali confidenziali. L'Helvetia si sforza di proteggere con ogni mezzo le banche dati da intrusioni, perdite, abusi o falsificazioni; dato che il trasferimenti dei dati attraverso world wide web non avviene in modo confidenziale, l'Helvetia non può garantire che dei dati trasmessi vadano persi o pervengano erroneamente al destinatario sbagliato. L'Helvetia non può quindi assumersi alcuna responsabilità o garanzia per questi casi dannosi.

L'Helvetia adotta in ogni caso tutti i provvedimenti idonei a garantire che i dati personali non siano accessibili a terzi, ad eccezione dei partner che forniscono servizi agli utenti per incarico dell'Helvetia. L'Helvetia si accerta che i partner in questione siano vincolati a disposizioni in materia di protezione dei dati equivalenti.

L'Helvetia rileva, memorizza ed elabora i dati personali dei propri clienti, nella misura in cui tali procedure si rendano necessarie per la gestione delle relazioni con i clienti, la fornitura di servizi, la stesura di offerte e contratti, la fatturazione, la risposta a domande e richieste nonché la valutazione, l'ottimizzazione e lo sviluppo di nuovi prodotti, servizi e prestazioni. Elaboriamo i vostri dati personali a scopi di marketing quali i sondaggi per valutare il grado di soddisfazione dei clienti, la comunicazione con i clienti in generale e l'adeguamento personalizzato delle offerte dell'Helvetia. Al fine di potervi sottoporre prodotti pubblicitari o offerte personalizzati, orientati agli obiettivi e più conformi alle vostre esigenze, creiamo segmenti e profili di clientela. Tramite l'utilizzo di processi di analisi di dati acquisiamo informazioni di tipo statistico e analitico. In tal modo colleghiamo e analizziamo i dati rilevanti per i nostri scopi di marketing.

I dati personali restano registrati fintanto che la finalità d’impiego lo esige, sempre nel rispetto, comunque, di eventuali disposizioni legali applicabili in materia di obbligo del segreto professionale.Avete il diritto di ricevere, in qualsiasi momento per iscritto e gratuitamente, delle informazioni in merito ai dati personali da noi elaborati. Avrete sempre la possibilità di opporvi al ricevimento di pubblicità e all'elaborazione dei vostri dati a scopi di marketing e pubblicitari. In questo caso i dati non saranno né procurati né elaborati a tale scopo.

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Avvertenze per l’utilizzazione / requisiti di sistema

I requisiti tecnici seguenti dovrebbero garantirvi un accesso immediato e ottimale al nostro sito web.

A. Aspetti generali

Browser

Il nostro sito web presuppone l’utilizzo di un browser di ultima generazione. Dato che i browser più recenti funzionano in modo più stabile e offrono una rappresentazione e funzioni corrette, in generale consigliamo di utilizzare browser di queste generazioni (p.es. IE 11+/Edge, Chrome, Firefox e Safari, rispettivamente nella versione più aggiornata).

JavaScript

In determinati ambiti vengono impiegati JavaScript e Java. Per poter utilizzare tutte le funzioni, dovete quindi attivare JavaScript e Java nel vostro browser.

File PDF

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Pop–Up

In alcune sezioni vengono utilizzati dei pop–up. Per visualizzarli, disattivate il blocco pop–up o accettate i pop–up.

Perdita di qualità

Se i requisiti tecnici minimi summenzionati non risultano pienamente soddisfatti, non siamo più in grado di garantire un accesso ottimale al nostro sito web. Se sussistono dei problemi di visualizzazione malgrado i requisiti di sistema siano soddisfatti, non esitate a contattare direttamente il nostro WebMaster.

B. Avvertenze speciali sulle singole applicazioni

B.1 LPPonline

Citratura: LPPonline può essere utilizzato solo in maniera cifrata (con codifica almeno SSL 128).

Impostazioni del browser: per LPPonline è necessario abilitare l’uso dei cookie (viene prodotto un cookie di sicurezza). Inoltre il browser deve possedere la funzione «mailto».

Firewall: per LPPonline deve essere abilitata soltanto la connessione «https» sulla porta 443.

B.2 Extranet/portali

In seguito al login utente ci si trova nell’area protetta dell’Helvetia Assicurazioni (https, con codifica). Ulteriori disposizioni in materia di protezione dei dati conformemente all’accordo partner.

E–mail WebMaster

(Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, San Gallo, ed Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni sulla Vita SA, Basilea. Tutti i diritti riservati.)