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Ratgeber Helvetia Assistance für Motorfahrzeuge

Assistance per veicoli a motore. Mobilità sempre e comunque.

La nostra assicurazione Assistance vi offre un supporto rapido, affidabile e competente quando vi trovate per strada. Che si tratti di un guasto o di un incidente, l'Helvetia è a vostra disposizione.
Assistenza garantita 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno in tutto il mondo
Protezione giuridica in caso di controversie nella circolazione stradale
Possibilità di scegliere il garage

Quali prestazioni garantisce l’assicurazione assistance per veicoli a motore?

La copertura garantisce la vostra mobilità in ogni situazione. Con la copertura complementare «Assistance» nella vostra assicurazione auto beneficia di un aiuto rapido e competente in caso di sinistro in tutto il mondo.

Assistance vi fornisce un supporto affidabile in caso di guasto o di sinistro. L’assicurazione Assistance dell’Helvetia comprende anche la protezione giuridica della circolazione per tutelarvi da costosi contenziosi. L’assicurazione può esservi utile anche all’estero, quando partite in vacanza con la vostra auto.

L’Helvetia copre i costi nei seguenti casi:

  • Soccorso stradale
  • Costi di trasporto e di rimorchio
  • Veicolo sostitutivo
  • Spese aggiuntive di carattere generale per il pernottamento o il viaggio di ritorno
  • Supporto in caso di controversie legali o mediazioni con assicurazioni e casse malati in relazione a un incidente stradale

Come viene assicurata la riparazione del mio veicolo dopo un guasto?

Se i costi di riparazione del vostro veicolo sono coperti o meno dall’assicurazione dipende da come si è verificato il guasto e da quali parti del vostro veicolo sono state danneggiate.

Guasto agli pneumatici

Se la vostra auto deve essere riparata a causa di uno pneumatico forato o sgonfio, avete bisogno dell’assicurazione complementare «danni agli pneumatici».
Le nostre prestazioni
Con questa assicurazione complementare alla vostra assicurazione auto ci facciamo carico dei costi derivanti da danni agli pneumatici causati da chiodi, spigoli dei marciapiedi, oggetti appuntiti o atti vandalici nonché atti dolosi.

Incidente

Il vostro veicolo viene danneggiato e rimorchiato in seguito a un incidente. Ciò che conta ora è capire se siete stati voi a provocare l’incidente. Se così non fosse, la riparazione o la sostituzione del vostro veicolo sarà coperta dall’assicurazione responsabilità civile della persona che ha causato l’incidente.
Le nostre prestazioni
Se invece la responsabilità dell’incidente è vostra, l’assicurazione coprirà le spese di riparazione del vostro veicolo solo se avete stipulato un’assicurazione casco totale. Fanno eccezione gli incidenti causati da animali selvatici, che sono coperti anche da un’assicurazione casco parziale.

Danno al motore

La vostra auto si ferma mentre siete in viaggio e il meccanico rileva un danno al motore che non è dovuto a un fattore esterno. In questo caso si tratta di un normale danno di esercizio. Tali danni non sono assicurati.
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