Recommender Award 2025: Helvetia für sehr gute Kundenorientierung ausgezeichnet

Der FMVÖ zeichnet jährlich jene Banken und Versicherungen mit dem Recommender Award aus, die von ihren Kundinnen und Kunden am häufigsten weiterempfohlen werden – ein klarer Beleg für besonders hohe Zufriedenheit.

»Empfehlungen wie diese sind ein starkes Zeichen des Vertrauens. Sie werden nicht leichtfertig ausgesprochen und sind das Ergebnis kontinuierlicher Arbeit. Ich danke dem gesamten Team, das diese Auszeichnung mit seinem Engagement mehr als verdient hat«, freut sich Werner Panhauser, Vorstand für Vertrieb und Marketing.

Kundenorientierung als gelebte Strategie

Die Auszeichnung bestätigt Helvetias strategische Ausrichtung als »Local Customer Champion«. Ziel ist es, Kundinnen, Kunden und Vertriebspartner:innen mit bestem Service und persönlicher Betreuung zu überzeugen.

»Der Award zeigt, dass unser Purpose – da zu sein, wenn es darauf ankommt – tagtäglich spürbar ist. Rasche, kompetente und unkomplizierte Unterstützung sind für uns zentrale Leistungsversprechen«, betont Panhauser bei der Preisverleihung.

Empfehlung als Auszeichnung

Grundlage für die Verleihung des Recommender Awards ist eine unabhängige Studie des Marktforschungsinstituts Telemark Marketing, in deren Rahmen rund 8.000 Personen in Österreich befragt wurden. Bewertet wurde dabei die Weiterempfehlungsbereitschaft gegenüber Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche.

Helvetia überzeugte in der Kategorie Versicherungen bundesweit mit dem zweiten Platz und einer besonders hohen Empfehlungsquote. Der Fokus auf einfache, verständliche und kundennahe Lösungen und die Kombination aus regionaler Präsenz, persönlicher Beratung und modernen digitalen Services ermöglicht es Helvetia, rasch und individuell auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden einzugehen.