Helvetia für „Herausragende Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet

„Herausragende Kundenzufriedenheit“ bedeutet, dass Kundinnen und Kunden sehr zufrieden mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens sind. Für Unternehmen ist das besonders wichtig, da zufriedene Kundinnen und Kunden eher treu bleiben, positive Bewertungen abgeben und das Unternehmen weiterempfehlen.

Welche Unternehmen hinsichtlich ihrer Kundenzufriedenheit besonders positiv abschneiden, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut im Mai 2025 untersucht. Die bestbewerteten Unternehmen erhielten die Auszeichnung „Herausragende Kundenzufriedenheit 2025“.

Helvetia erhält diese Auszeichnung vom F.A.Z.-Institut seit vier Jahren in Folge und zeigt damit eine hohe Kontinuität in puncto Kundenzufriedenheit. In der Kategorie Versicherer kam Helvetia Deutschland dieses Jahr auf den 2. Platz.

Hintergründe zur Studie
Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Indikator für den nachhaltigen Markterfolg. Unternehmen und Marken, die positiv wahrgenommen werden, überzeugen durch verlässliche Dienstleistungen, transparente Kommunikation und die Fähigkeit, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gleichzeitig vermitteln sie Vertrauen und Authentizität, was die Kundenbindung und -treue stärkt. Die Auszeichnung würdigt jene Unternehmen und Marken, die durch innovative Servicekonzepte und konsequente Kundenorientierung Maßstäbe setzen und sich im Wettbewerb durch außergewöhnliche Kundenzufriedenheit auszeichnen.