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Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat mit dem Verhaltenskodex für den Versicherungsvertrieb Verhaltensgrundsätze mit dem Ziel des Verbraucherschutzes aufgestellt, zu deren Einhaltung wir uns durch unseren Beitritt verpflichtet haben.

Details GDV Verhaltenskodex

Die Beratungsleistung ist ein wichtiges Kriterium wie zufrieden Kunden mit ihrem Versicherer sind. Versicherungsunternehmen und Vermittler, als Bindeglied zwischen Produktanbieter und Kunden, tragen damit eine große Verantwortung. Unser Ziel ist es, eine hohe Beratungsqualität sicherzustellen.   

Der GDV und seine Mitglieder haben 2010 erstmals einen Verhaltenskodex für den Vertrieb von Versicherungsprodukten eingeführt. Dieser wurde 2012 um wesentliche Punkte erweitert und verschärft. Ziel ist es, das Bewusstsein der Versicherer und Vermittler für Kundeninteressen weiter zu sensibilisieren und Vertriebspraktiken, die den Kundenbelangen nicht ausreichend Rechnung tragen, zu unterbinden.

Bei dem GDV Verhaltenskodex handelt es sich um eine freiwillige Selbstverpflichtung der Versicherungswirtschaft. Mit ihrem Beitritt macht Helvetia die Leitlinien aus dem Verhaltenskodex für die Beziehung zu ihren Kunden und Vertriebspartnern verbindlich.

Nachdem uns im Frühjahr 2016 die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young erstmals in der vorgeschriebenen Prüfung bestätigte, dass wir die Vorgaben des Verhaltenskodex ordnungsgemäß in unseren Geschäftsabläufen und Prozessen umsetzen, erhielten wir im Rahmen der turnusmäßig vorgesehenen Re-Zertifizierung im Frühjahr 2018 erneut das entsprechende Zertifikat. Eine ausführliche Darstellung des Helvetia Vertriebs Compliance Programms inklusive Prüfbericht können Sie sich hier herunterladen.

 

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