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Helvetia E-Bike-Versicherung

Helvetia Kunden­portal

Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Verträge, Rechnungen und weitere Unterlagen rund um Ihre Versicherung online ansehen, bestellen oder direkt herunterladen.
Online-Zugriff auf Ihre Verträge und Dokumente
Direkter Kontakt mit Ihrem persönlichen Berater
Online-Simulationen z. B. für Ihren Pensionskassen-Einkauf
Ihre Zahlungs­verbindungen anpassen oder neu erfassen
Übersicht Ihrer gemeldeten Schäden

Das bietet Ihnen unser Kundenportal

Online-Ablage von Verträgen und Dokumenten
Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre persönlichen Helvetia Verträge und Dokumente. Praktisch, wenn Sie zum Beispiel gerade die Steuererklärung ausfüllen.
Dokumente und Formulare online bestellen
Sie können Helvetia Dokumente und Formulare bequem online bestellen. Egal ob die grüne Karte oder das Unfallprotokoll – mit wenigen Klicks sind die Unterlagen auf dem Weg zu Ihnen.
Kontakt mit persönlichem Berater
Sie können direkt mit Ihrem persönlichen Helvetia Berater oder Beraterin in Kontakt treten – flexibel und unkompliziert.
Schäden online einsehen
In der Schadensübersicht finden Sie die Details Ihrer gemeldeten Schäden. Zudem können Sie hier auch den Status aktueller Schadens­abwicklungen einsehen.

So einfach funktioniert die Registrierung

Schritt 1: Sicherheits­überprüfung

Damit Sie im Kundenportal Zugriff auf Ihre Kundendaten erhalten, wird eine Sicherheitsüberprüfung vorgenommen:


Geben Sie die Vertragsdaten (Vertrags- und/oder Policen-Nr.) eines Ihrer Helvetia Produkte an. Halten Sie dazu die entsprechenden Unterlagen bereit (Policendokument, Prämienrechnung, Hypothekenvertrag oder Vorsorgeausweis)


Geben Sie Ihren Namen sowie Ihr Geburtsdatum ein.


Wenn Sie eindeutig als Kunde oder Pensionskassenversicherter der Helvetia identifiziert wurden, können Sie mit der Profilerstellung fortfahren.

Schritt 2: Profil erstellen

Für Ihren persönlichen Zugang müssen Sie nun noch ein Profil erstellen:


Setzen Sie ihr persönliches Passwort und bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse anhand eines E-Mail-Codes


Bestätigen Sie Ihre Mobilnummer anhand des mTan Codes


Ihr Profil ist nun fertig erstellt und Sie können die Vorteile des Helvetia Kundenportals nutzen.


Ausnahme: Wenn Sie sich mit einem Pensionskassenvertrag verknüpft haben erhalten Sie noch einen Aktivierungscode per Brief an Ihre Heimadresse. Sobald dieser korrekt eingegeben wurde, erhalten Sie ebenfalls Zugang zum Kundenportal.