Damit Sie im Kundenportal Zugriff auf Ihre Kundendaten erhalten, wird eine Sicherheitsüberprüfung vorgenommen:
Geben Sie die Vertragsdaten (Vertrags- und/oder Policen-Nr.) eines Ihrer Helvetia Produkte an. Halten Sie dazu die entsprechenden Unterlagen bereit (Policendokument, Prämienrechnung, Hypothekenvertrag oder Vorsorgeausweis)
Geben Sie Ihren Namen sowie Ihr Geburtsdatum ein.
Wenn Sie eindeutig als Kunde oder Pensionskassenversicherter der Helvetia identifiziert wurden, können Sie mit der Profilerstellung fortfahren.
Für Ihren persönlichen Zugang müssen Sie nun noch ein Profil erstellen:
Setzen Sie ihr persönliches Passwort und bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse anhand eines E-Mail-Codes
Bestätigen Sie Ihre Mobilnummer anhand des mTan Codes
Ihr Profil ist nun fertig erstellt und Sie können die Vorteile des Helvetia Kundenportals nutzen.
Ausnahme: Wenn Sie sich mit einem Pensionskassenvertrag verknüpft haben erhalten Sie noch einen Aktivierungscode per Brief an Ihre Heimadresse. Sobald dieser korrekt eingegeben wurde, erhalten Sie ebenfalls Zugang zum Kundenportal.