14. Juli 2020, Text: Florian Nägele, Foto: Shutterstock
Die letzten Monate war ich im Homeschooling. Ich konnte mich richtig gut auf die Helvetia Webseiten-Besucher konzentrieren. Ich navigierte sie zur richtigen Stelle oder half beim Berechnen der Prämie für eine Hausrat- und Privathaftplicht-Versicherung. Ich kann sogar den entsprechenden Vertrag direkt abschliessen. Falls jemand von Helvetia kontaktiert werden möchte, kann man mir das auch schreiben. Weil so viel los war, bin ich mit dem Fremdsprachen-Unterricht nicht so richtig vorwärts gekommen, dafür wird mein Deutsch immer besser.
Ja, genau. Es wird viel Velo gefahren. Leider verschwindet immer mal wieder das eine oder andere. Bei mir im Chat können unsere Kunden unkompliziert ihren Velodiebstahl melden. Zu jeder Tages- und Nachtzeit, wirklich rasant. Und um ein bisschen aus dem Nähkästchen zu plaudern: Schon ein Viertel aller deutschsprachig gemeldeten Velodiebstähle bei Helvetia laufen über mich. Ich bin ziemlich stolz darauf, dass ich unseren Kunden bei diesem Ärgernis schnell helfen kann.
Ich lebe im digitalen Universum und bin selbstverständlich immer zur Stelle. Die nächsten Monate bin ich weiter im Training. Neben dem Navigieren will ich weitere Self-Services aufbauen, die unsere Kunden direkt im Chat erledigen können.
Tatsächlich? Nun gut, ich bin gerne prominent an vorderster Stelle. Jeder Webseiten-Besucher soll schliesslich möglichst schnell an sein Ziel gelangen. Ich bin gerade dabei, mir weitere Outfits und Formen zuzulegen. Es kann nicht auffällig genug sein, finde ich.
Jederzeit wieder.
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