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Attenzione al furto d’identità in rete
09.10.2025 | Sandra BiraghiIl furto d’identità è un rischio in aumento nel mondo digitale. I criminali informatici usano i dati rubati per causare danni finanziari o creare false identità. Scoprite come funziona il furto di dati, quali conseguenze può avere e come proteggervi.
Attenzione al furto d’identità in rete
Richieste insolite che insospettiscono
«Non utilizzavo la piattaforma di vendita da mesi. All’improvviso è arrivata una richiesta tramite l’app su quali fossero le condizioni del mio trasportino per cani. Poco dopo qualcun altro mi ha chiesto se i mobili da giardino fossero ancora disponibili. Al che mi sono insospettito», racconta Gianluca B.
Per sicurezza voleva reimpostare la sua password. L’e-mail di conferma, però, non gli è mai arrivata. Gianluca ha capito subito che il suo profilo era stato hackerato e reindirizzato a un altro indirizzo e-mail. Ma non riusciva a comprendere come e quando.
Cos’è il furto d’identità?
Ciò che è successo a Gianluca è un tipico caso di furto d’identità su Internet. Il furto d’identità è una forma di truffa in cui i criminali rubano e abusano dei dati personali di una persona. Li usano per fare acquisti e vendite o per aprire conti sotto falso nome. Con i dati rubati possono anche commettere phishing o diffondere informazioni false.
Come faccio a sapere se sono vittima di un furto d’identità?
«Purtroppo il furto d’identità è molto frequente. Inoltre, è pressoché impossibile risalire all’autore del reato. Per questo è molto importante essere vigili e prendere sul serio episodi insoliti, come ha fatto Gianluca», spiega Tobias Seitz, vice responsabile Assicurazioni tecniche Svizzera ed esperto di sicurezza informatica. Anche anomalie negli estratti conto delle carte di credito o dei conti bancari oppure osservazioni di conoscenti potrebbero essere degli indizi.
Quali sono le possibili conseguenze di un furto d’identità?
Le conseguenze possono essere molto diverse:
- perdite finanziarie dovute ad acquisti a vostro nome
- perdite finanziarie causate da carte di credito o dati bancari hackerati
- oneri amministrativi per ripristinare gli account o far cancellare le informazioni false
- danni alla reputazione, ad es. a causa della diffusione di informazioni false o di phishing a vostro nome
- affidabilità creditizia danneggiata
- denuncia penale da parte di terzi danneggiati
Cosa posso fare se ho subito un attacco informatico?
«Chi scopre che qualcosa non va dovrebbe cambiare immediatamente la propria password. Se ciò non è possibile, come nel caso di Gianluca, contattate il supporto del vostro fornitore. I provider professionisti hanno spesso una soluzione per recuperare l’accesso all’account. In caso di dubbi, fate cancellare il vostro profilo», consiglia Tobias Seitz.
Se sospettate che il vostro indirizzo e-mail sia oggetto di abuso, informate la vostra famiglia, gli amici ed eventualmente il vostro posto di lavoro. Spesso, infatti, vengono inviate e-mail di phishing ai contatti della rubrica.
Se ricevete richieste di pagamento, di rimborso o per il versamento di commissioni perché qualcuno ha acquistato o venduto qualcosa con la vostra identità rubata, dovete sporgere denuncia. Se scoprite anomalie sui vostri conti, fate bloccare inoltre la vostra carta di credito e informate la vostra banca.
Gianluca ha avuto fortuna ancora una volta. Ha controllato tutti gli altri profili dei servizi di streaming e degli account dei social media, ha cambiato le password e ha attivato l’autenticazione a due fattori laddove non l’aveva ancora fatto. In questo modo si assicura che i suoi profili non possano essere rubati così facilmente. Oltre all’indirizzo e-mail e alla password si aggiunge un ulteriore elemento di sicurezza, ad esempio un codice di conferma tramite e-mail o SMS.
Come avviene il furto di dati?
«I criminali informatici sfruttano ogni punto debole, ad esempio falle nella sicurezza dei provider. Spesso, però, sono gli stessi utenti a trascurare il proprio obbligo di diligenza o a cadere in tentativi di truffa, online oppure offline», afferma l’esperto. Molto spesso la truffa avviene tramite phishing: tramite e-mail, SMS o codici QR falsi, i criminali informatici conducono le loro vittime su siti web ingannevoli, ma dall’aspetto realistico. Qui richiedono di inserire i dati segreti. Fa riferimento alle impressionanti cifre dell’Ufficio federale della cibersicurezza: nel 2024 20'872 siti web sono stati identificati come veri e propri siti web di phishing. Nel nostro blog troverete maggiori informazioni sul phishing.
Esempi di conseguenze finanziarie
- Richieste di pagamenti di denaro da parte di shop online per acquisti che non avete effettuato.
- Richieste di pagamenti di commissioni da parte di piattaforme di vendita per vendite che non avete effettuato personalmente.
- Abuso di carte di credito, online banking.
- Spese di ripristino di dati digitali e software.
- Costi per la cancellazione di contenuti lesivi della personalità sulle piattaforme Internet.
Non sono invece assicurati i danni causati da attività illegali su Internet.
