Come mi devo comportare in caso di sinistro?

In caso di rottura di una tubatura dell’acqua, mettete in sicurezza tutto ciò che vi è caro ma senza correre rischi (p. es. cortocircuito). Fotografate il sinistro e conservate gli oggetti danneggiati. Notificate immediatamente l’accaduto alla vostra assicurazione. Forse è possibile fare qualcosa per evitare ulteriori danni alla vostra mobilia domestica. Se si rompe un mobile di vetro, come il piano in vetro di un tavolo o uno specchio a parete, segnalatelo alla vostra assicurazione mobilia domestica.

In caso di furto e furto con scasso, contattate immediatamente la polizia e sporgete denuncia. Per liquidare il sinistro l’assicurazione ha bisogno del rapporto della polizia o della denuncia. 

In caso di danni causati dalla grandine, fotografate la vostra auto e notificate il sinistro online alla vostra assicurazione. In seguito a un tamponamento, mettete in sicurezza il luogo dell’incidente e compilate il modulo europeo di constatazione amichevole. Scattate inoltre foto che ben illustrino i danni e registrate i dati di contatto delle persone coinvolte e di eventuali testimoni. Potete notificare il sinistro tramite il modulo online. 

Dirigetevi se possibile sul bordo destro della carreggiata. Per la vostra sicurezza e visibilità, indossate il giubbotto catarifrangente. Contattate per telefono l’assicurazione. 

Se vi capita di rompere qualcosa che appartiene a un’altra persona, viene chiamata in causa la vostra assicurazione RC privata. Ad esempio per gli elettrodomestici nella vostra abitazione in affitto o se siete ospiti da qualcuno e vi capita un inconveniente. Segnalate il danno online alla vostra assicurazione con tutte le informazioni necessarie.

Se non potete partire per un viaggio a causa di motivi di salute (certificato medico obbligatorio), annullate la/e prenotazione/i e comunicate le informazioni alla vostra assicurazione utilizzando la notifica di sinistro online. Ciò vale anche per i contrattempi in viaggio che vi impediscono di proseguire il viaggio o vi obbligano a rientrare prima, ad esempio a causa di un infortunio, una malattia, uno sciopero confermato da un ente ufficiale o un episodio di maltempo. In caso di emergenze, potete contattare l’assicurazione anche per telefono.